O cartão-chave de hotel RFID, como uma tecnologia avançada de identificação sem fio, é amplamente utilizada em sistemas de gestão hoteleira para ajudar os hotéis a alcançarem acesso contínuo, gestão de clientes e controle de segurança. Os cartões-chave RFID substituem os cartões magnéticos tradicionais ou chaves mecânicas, oferecem controle de acesso com ou sem contato, reduzem os riscos sanitários provocados pelo contato físico e permitem a identificação rápida e interação de dados dos cartões por meio de sinais sem fio, melhorando assim a segurança, eficiência e experiência do cliente nos hotéis.
O cartão de quarto de hotel é uma tecnologia de identificação por radiofrequência sem fio (RFID), sendo que todo o sistema de gestão de cartões é composto por software, máquina emissora de cartões, leitor de cartões (fechadura eletrônica) e cartões de quarto
O cartão de quarto de hotel no mercado é o cartão sem contato mais utilizado, também conhecido como cartão RFID ou cartão de proximidade, composto principalmente por chip, antena (bobina), encapsulados em um cartão padrão de PVC, com o chip e a antena sem partes expostas.
O cartão de proximidade, dentro de uma faixa de distância específica (geralmente 5-10 cm), aproxima-se da superfície do leitor, transmitindo através da mesma frequência de comunicação de rádio para concluir a operação de leitura e gravação de dados; a frequência de comunicação entre os dois é de 13,56 MHz ou 125 kHz (dependendo do tipo de chip do cartão).
O cartão em si é um cartão passivo. Quando o leitor lê e escreve no cartão, o sinal enviado pelo leitor consiste em duas partes: uma parte é o sinal de energia, que é recebido pelo cartão e gera uma energia instantânea com seu L/C para alimentar o chip e permitir seu funcionamento. A outra parte é o sinal de comando e dados, que instrui o chip a concluir a leitura, modificação, armazenamento etc. dos dados, e devolve o sinal ao leitor para completar uma operação de leitura e escrita.
Ao emitir um cartão de hóspede, o gravador de cartões no balcão da recepção do hotel envia instruções ao cartão do quarto para concluir o armazenamento de informações como o número do quarto e o período de ocupação. Quando o cartão do quarto se aproxima da fechadura eletrônica do hotel (nesse momento, a fechadura funciona como um leitor de cartões), a cabeça leitora da fechadura lê as informações do cartão e, em seguida, converte-as em um sinal elétrico que é enviado ao controlador. Com base nas informações recebidas, o controlador determina por meio de software se o portador do cartão está autorizado a entrar no quarto nesse período específico, realizando então o desbloqueio, manutenção do bloqueio e outras funções conforme o resultado da verificação.
O processo de aplicação do cartão-chave RFID no sistema de gestão hoteleira é altamente integrado, permitindo a gestão inteligente em todo o ciclo, desde o check-in até o check-out do cliente.
Check-in e emissão de cartões: Ao chegar no hotel, a recepção codifica rapidamente o cartão-chave com leitor RFID, vinculando informações do hóspede, como nome, número do quarto e permissões. O sistema pode definir senha de acesso ou criptografia lógica para evitar adulteração de dados.
Acesso ao quarto e uso das instalações: os hóspedes utilizam o cartão-chave RFID próximo ao leitor da fechadura da porta, e o sistema desbloqueia automaticamente após verificação. O cartão suporta leitura à distância (dependendo da faixa de frequência do chip), facilitando e agilizando a passagem. Ao mesmo tempo, o cartão pode integrar ímãs para garantir fixação estável em telefones celulares ou carteiras.
Gestão de clientes e coleta de dados: os sistemas de gerenciamento de hotéis rastreiam dados de comportamento dos hóspedes por meio de RFID, como o número de vezes que acessam a academia ou o restaurante. Esses dados são enviados para uma base de dados em back-end, utilizada para analisar preferências dos clientes e implementar serviços personalizados, como o envio de cupons.
Faturamento e check-out: No check-out, o sistema lê automaticamente os dados de consumo registrados no cartão RFID, gera as faturas, suporta operação com chip passivo (alimentado pela antena leitora) e garante confiabilidade e longa vida útil.
Os materiais dos cartões-chave RFID e a seleção de chips tendem à durabilidade, segurança e proteção ambiental. Materiais comuns incluem:
Materiais PVC ou PET: esses materiais plásticos são leves, resistentes ao desgaste, adequados para embalagens de alta resistência e capazes de suportar ambientes adversos, como umidade ou altas temperaturas (-20 °C a 60°C). O custo do cartão PVC é baixo e facilita a impressão de logotipos e padrões de hotéis.
Material ABS ou compósito: utilizado em cartões de alta gama, oferecendo melhor resistência à flexão e ao impacto, com ímãs encapsulados internamente, facilitando a fixação em telefones móveis.
Materiais ecológicos: como plásticos biodegradáveis ou PET/PETG/PLA reciclado, atendendo às tendências de hotéis verdes e reduzindo o impacto ambiental.
Quanto aos chips, os hotéis geralmente escolhem:
Chip LF (baixa frequência, 125 kHz): curta distância de leitura (5-10 cm), alta segurança, adequado para sistemas de controle de acesso, como o chip T5557 ou EM4100.
Chip HF (alta frequência, 13,56 MHz): suporta NFC, distância média de leitura (10-50 cm), compatível com o padrão ISO14443A, comumente usado nas séries MIFARE Classic ou NTAG, fácil interação com telefones celulares.
Chip UHF (Ultra Alta Frequência, 860-960 MHz): distância de leitura (1-5 m), adequado para gerenciamento em massa em grandes hotéis, como a série IMPINJ Monza, compatível com o padrão ISO18000-6C.
Essas escolhas são baseadas no tamanho do hotel: hotéis pequenos preferem chips LF/HF por oferecerem baixo custo e alta segurança, enquanto hotéis médios e grandes preferem chips UHF pela leitura à distância. Atualmente, 80% dos hotéis cinco estrelas no mundo utilizam cartões-chave RFID com chips HF para equilibrar segurança e conveniência.
O cartão de chave RFID para hotéis no sistema de gerenciamento hoteleiro está impulsionando a transformação inteligente do setor. Por meio de seus papéis na segurança, gestão de clientes e eficiência operacional, esses cartões tornaram-se fundamentais para a competitividade dos hotéis. A escolha dos materiais e chips adequados, como PVC e chips HF, pode otimizar ainda mais o desempenho. Se você está procurando cartões de chave RFID de alta qualidade para hotéis, entre em contato com a Guangdong Xinye para explorar serviços personalizados e realçar a imagem da sua marca hoteleira.
