×
Nhận dạng tần số vô tuyến, hay còn gọi là RFID, đã trở thành một bước đột phá trong hoạt động kho bãi. Hệ thống hoạt động bằng cách sử dụng sóng vô tuyến để đọc thông tin từ các thẻ nhỏ được dán trên sản phẩm và thiết bị trong suốt các cơ sở lưu trữ. Những thẻ này chứa thông tin kỹ thuật số có thể được truy cập ngay lập tức khi cần thiết. Đối với các giám sát viên kho hàng, điều này đồng nghĩa với việc họ luôn cập nhật được vị trí chính xác của mọi thứ mà không cần phải kiểm tra thủ công từng góc khuất. Quy trình vận hành diễn ra trơn tru hơn vì nhân viên dành ít thời gian tìm kiếm hàng hóa và nhiều thời gian hơn để thực sự quản lý hàng tồn kho. Ngoài ra, các sai sót liên quan đến hàng hóa bị đặt nhầm chỗ giảm đáng kể do hệ thống tự động theo dõi các chuyển động.
Công nghệ RFID thực chất bắt đầu xuất hiện vào khoảng những năm đầu thế kỷ 20, mặc dù phải đến cuối những năm 90 các ngành công nghiệp mới thực sự bắt đầu sử dụng nó một cách rộng rãi. Theo thời gian, RFID đã có nhiều thay đổi và hiện nay đóng vai trò quan trọng trong cách các kho hàng vận hành hàng ngày. Mọi người rất ưa chuộng công nghệ này vì nó cho phép họ theo dõi các mặt hàng khi chúng di chuyển, giúp quản lý hàng tồn kho chính xác hơn đáng kể so với trước đây, và nói chung làm cho việc vận chuyển hàng hóa qua các cơ sở lưu trữ nhanh chóng và mượt mà hơn. Các quản lý kho hàng đều khẳng định những lợi ích này sau khi chuyển đổi từ hệ thống mã vạch cũ.
Hệ thống RFID có ba phần chính: thẻ (tags), thiết bị đọc (readers) và một loại hệ thống backend nào đó. Những chiếc thẻ này có nhiều loại khác nhau: loại thụ động (passive) không cần nguồn điện, loại chủ động (active) có pin riêng, và còn có cả phiên bản bán chủ động (semi-active) nằm giữa hai loại trên. Về cơ bản, chúng lưu trữ toàn bộ thông tin về mặt hàng tồn kho mà chúng được gắn vào. Thiết bị đọc thu thập dữ liệu được lưu trữ trên các thẻ này thông qua tín hiệu radio. Khi dữ liệu đã được thu thập xong, hệ thống backend sẽ đảm nhận việc xử lý và phân tích tất cả thông tin này để các nhà quản lý có thể đưa ra quyết định tốt hơn. Việc làm quen với cách từng bộ phận hoạt động cùng nhau sẽ giúp việc triển khai công nghệ RFID dễ dàng hơn rất nhiều khi thiết lập hoạt động tại các nhà kho hoặc trung tâm phân phối.
Công nghệ RFID thực sự nâng cao độ chính xác kiểm kê trong kho bãi nhờ khả năng thu thập dữ liệu tự động mà không cần con người quét từng mặt hàng. Theo nghiên cứu, sự chênh lệch hàng tồn kho xảy ra ít hơn khoảng 30% khi sử dụng hệ thống này. Khi kho hàng triển khai RFID đúng cách, họ nhận được các cập nhật thời gian thực về tình trạng hàng hóa trên kệ thay vì dựa vào các bản ghi giấy cũ. Việc tự động hóa quy trình thu thập dữ liệu giúp giảm thiểu những sai sót khó chịu do ghi chú tay hoặc quét nhầm nhãn. Các công ty như RMS Omega đã trực tiếp chứng kiến những cải thiện này sau khi triển khai giải pháp RFID trên toàn bộ hoạt động của họ.
Công nghệ RFID mang lại một lợi ích lớn khác cho các nhà kho bằng cách giúp hoạt động vận hành trơn tru hơn và hoàn tất công việc nhanh chóng hơn. Khi nhân viên không phải quét mã các mặt hàng hay nhập dữ liệu vào hệ thống một cách thủ công, họ sẽ có nhiều thời gian hơn cho những công việc thực tế mang lại giá trị. Hãy tưởng tượng việc phân loại hàng tồn kho, sắp xếp kho bãi hoặc xử lý đơn hàng của khách hàng thay vì mất hàng giờ cho các công việc giấy tờ. Toàn bộ hoạt động của nhà kho từ đó trở nên hiệu quả hơn, và các gói hàng cũng được luân chuyển nhanh hơn đáng kể so với trước đây. Điều này đặc biệt quan trọng trong các chuỗi cung ứng mà sự chậm trễ gây ra thiệt hại tài chính. Các cơ sở áp dụng công nghệ RFID thường thấy năng suất xử lý (throughput) tăng lên đáng kể, đồng nghĩa với việc họ có thể xử lý được khối lượng hàng lớn hơn mà không cần thêm nhân sự hay mở rộng diện tích. Và rõ ràng, khi hoạt động vận hành tốt hơn, kết quả kinh doanh cũng sẽ tích cực hơn.
Công nghệ RFID mang lại khả năng giám sát tốt hơn trong toàn bộ chuỗi cung ứng, điều này tạo ra sự khác biệt lớn cho các doanh nghiệp. Nhờ theo dõi hàng tồn kho theo thời gian thực trên suốt hành trình của chuỗi cung ứng, các công ty có được thông tin chính xác hơn khi đưa ra quyết định vận hành. Khả năng giám sát được cải thiện giúp giảm thời gian xử lý đơn hàng và làm khách hàng hài lòng hơn nhờ các nhà kho có thể phản ứng nhanh hơn với nhu cầu thị trường trong khi vẫn duy trì mức tồn kho hợp lý. Nhìn vào bức tranh lớn hơn, các hệ thống RFID đã trở thành công cụ thiết yếu đối với các nhà kho đang nỗ lực quản lý hiệu quả hoạt động của mình và tối ưu hóa chuỗi cung ứng - yếu tố then chốt đối với thành công của doanh nghiệp trong thời đại ngày nay.
Công nghệ RFID thực sự nâng cao độ chính xác của hàng tồn kho vì nó theo dõi mọi thứ theo thời gian thực. Các nhà kho có thể nắm bắt vị trí và tình trạng của từng mặt hàng mà không cần phải làm gì thủ công. Ưu điểm lớn nhất là kiểm kê hàng tồn kho mất ít thời gian hơn rất nhiều vì không còn phải đếm hàng hóa bằng tay nữa. Các công ty cũng không còn quá lo lắng về việc hết hàng hoặc tồn kho quá mức. Khi doanh nghiệp nhận được cập nhật theo thời gian thực về nơi hàng hóa đang di chuyển trong chuỗi cung ứng, việc ghi chép cũng chính xác hơn rất nhiều. Một số công ty cho biết họ đã giảm được một nửa thời gian kiểm kê sau khi triển khai hệ thống RFID.
Công nghệ RFID giúp tự động hóa việc thu thập dữ liệu, giảm thiểu sai sót do con người gây ra - điều mà các hệ thống quản lý kho truyền thống thường xuyên gặp phải. Khi các nhà kho giảm sự phụ thuộc vào việc nhập liệu thủ công, họ thực sự có thể làm được nhiều việc hơn đồng thời tránh được những lỗi tốn kém xảy ra thường xuyên. Việc lắp đặt các thẻ RFID và máy quét tại các khu vực lưu trữ giúp theo dõi hàng hóa một cách chính xác khi chúng di chuyển ra vào, từ đó tiết kiệm chi phí trong dài hạn và vận hành hiệu quả hơn trước đây. Không giống như mã vạch cần phải quét trực tiếp trong tầm nhìn, RFID có thể hoạt động từ xa, giúp theo dõi hàng hóa dễ dàng hơn trên những không gian rộng lớn. Việc chuyển đổi sang tự động hóa này giúp nhân viên có thể tập trung vào những công việc quan trọng hơn thay vì mất thời gian vào các nhiệm vụ quét lặp đi lặp lại, đó cũng chính là lý do nhiều nhà kho báo cáo hiệu suất tổng thể được cải thiện rõ rệt sau khi chuyển đổi hệ thống.
Công nghệ RFID thay đổi cách các kho hàng xử lý các lô hàng đến bằng cách cho phép quét sản phẩm nhanh chóng mà không cần ai đó phải nhập thông tin bằng tay. Toàn bộ quy trình trở nên nhanh hơn vì không còn phải chờ đợi các loại giấy tờ hay xảy ra lỗi nhập dữ liệu. Khi các thùng hàng bắt đầu được đưa lên bến tải, các thiết bị đọc RFID tự động thu thập thông tin sản phẩm, nhờ đó hàng hóa có thể di chuyển trực tiếp từ xe tải vào hệ thống tồn kho nhanh hơn trước đây rất nhiều. Các kho hàng ghi nhận ít xảy ra sai sót trong kiểm đếm vì mọi thứ đều được theo dõi kỹ thuật số ngay lập tức. Về mặt thực tiễn, điều này đồng nghĩa với việc kiểm soát hàng tồn kho tốt hơn trên toàn bộ hệ thống, đồng thời nhân viên dành ít thời gian hơn cho các công việc giấy tờ nhàm chán và có nhiều thời gian hơn để thực sự quản lý các hoạt động vận hành.
RFID giúp thực hiện các chiến lược phân bổ hàng hóa hiệu quả hơn, đưa các mặt hàng đến đúng vị trí cần thiết một cách nhanh chóng. Các hệ thống quản lý kho làm việc song song với thẻ RFID trong suốt quá trình vận hành. Khi sản phẩm đi qua máy quét, hệ thống sẽ cập nhật ngay lập tức thông tin về vị trí mà từng mặt hàng cần được đặt. Nhân viên sau đó có thể truy xuất thông tin này ngay lập tức thay vì mất thời gian tìm kiếm vị trí lưu trữ. Toàn bộ quy trình vận hành nhờ đó trở nên trơn tru hơn, giúp hàng hóa lưu thông nhanh hơn trong kho và sử dụng không gian hiệu quả hơn. Điều đặc biệt thú vị là RFID kết nối trực tiếp khu vực nhận hàng với các khu lưu trữ mà không gặp trở ngại nào. Điều này giúp tăng tốc toàn bộ quy trình và giảm thiểu sai sót — một yếu tố rất quan trọng để chuỗi cung ứng vận hành ổn định hàng ngày.
Công nghệ RFID thực sự giúp tăng tốc độ lấy hàng trong các nhà kho, vì nó hỗ trợ tìm kiếm hàng hóa nhanh chóng và chính xác. Khi các mặt hàng được gắn thẻ RFID, nhân viên kho không còn phải mất hàng giờ đồng hồ để tìm kiếm khắp các khu lưu trữ rộng lớn. Họ chỉ cần quét và đi. Điều này tạo ra sự khác biệt lớn trong các nhà kho hiện đại, nơi mà các công ty cần đẩy hàng ra ngoài cửa nhanh hơn bao giờ hết để làm hài lòng khách hàng. Khả năng xác định vị trí hàng tồn kho ngay lập tức giúp giảm thiểu sự chậm trễ và mang lại sự hài lòng cho khách hàng khi nhận được đơn hàng đúng thời gian cam kết, không gặp trục trặc gì dọc đường.
Công nghệ RFID thực sự giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình xử lý đơn hàng, đảm bảo rằng các sản phẩm đúng thực sự được xuất kho. Những kiểm tra tự động này phát hiện lỗi trước khi chúng trở thành vấn đề, vì vậy chúng ta ghi nhận ít trường hợp khách hàng nhận nhầm sản phẩm hoặc không nhận được gì cả. Các kho hàng áp dụng hệ thống RFID thường ghi nhận tỷ lệ chính xác trong vận hành được cải thiện rõ rệt. Khách hàng thường hài lòng hơn khi đơn hàng đến đúng ngay từ đầu, qua đó tiết kiệm chi phí cho việc đổi trả và sửa chữa sai sót về sau. Không chỉ đơn thuần là việc chọn đơn hàng nhanh hơn, các hệ thống này còn giúp toàn bộ hoạt động kho bãi vận hành trơn tru hơn mỗi ngày. Nhiều quản lý logistics cho biết họ thực sự thấy hiệu quả được cải thiện sau khi lắp đặt cơ sở hạ tầng RFID, mang lại những tác động tích lũy tích cực cho toàn bộ mạng lưới chuỗi cung ứng.
Việc thiết lập hệ thống RFID đi kèm với nhiều vấn đề đau đầu, trong đó an ninh và quyền riêng tư là hai vấn đề lớn nhất. Vấn đề nằm ở cách hoạt động của công nghệ RFID — về cơ bản bất kỳ ai có thiết bị phù hợp đều có thể đọc được các thẻ này và tiếp cận các thông tin mật nếu không có biện pháp bảo vệ thích hợp. Các công ty muốn triển khai công nghệ này nên cân nhắc xây dựng các kế hoạch kỹ lưỡng bao gồm từ kỹ thuật mã hóa đến kiểm soát truy cập và các quy trình xác thực. Sau cùng, không ai muốn người lạ dòm ngó vào hồ sơ hàng tồn kho hay hồ sơ bệnh án của họ. Hiện nay, chúng ta thấy các thẻ RFID ở khắp mọi nơi — theo dõi sản phẩm trên kệ siêu thị, các gói hàng di chuyển trong nhà kho, thậm chí cả thiết bị y tế trong bệnh viện. Chính vì vậy, việc đảm bảo an ninh đúng cách lại càng quan trọng đối với các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Việc triển khai hệ thống RFID cùng với những gì đã có sẵn có thể là một công việc khá phức tạp. Để thực hiện đúng, cần suy tính cẩn thận nhằm đảm bảo mọi thứ hoạt động ăn khớp với nhau mà không xảy ra trục trặc. Phần lớn các công ty gặp phải vấn đề là do công nghệ RFID không dễ dàng tích hợp với các hệ thống hiện có như phần mềm ERP hay các thiết bị CNTT thông thường. Muốn vượt qua những trở ngại này, hãy bắt đầu bằng cách vạch ra từng bước cụ thể cần thực hiện. Ngoài ra, cũng đừng quên yếu tố con người - người lao động cần được đào tạo đúng mức, nếu không thì khi hệ thống mới được triển khai, không ai biết cách vận hành chúng. Những bước này rất quan trọng đối với các doanh nghiệp muốn thực sự hưởng lợi từ công nghệ RFID thay vì lãng phí tiền bạc cho một thứ bị bỏ xó không dùng đến. Khi thực hiện đúng cách, RFID có thể thực sự nâng cao năng suất và độ chính xác của dữ liệu trong toàn bộ hoạt động.
Việc kết hợp công nghệ RFID với IoT và trí tuệ nhân tạo đang thay đổi cách thức các nhà kho hoạt động, giúp đưa ra các quyết định thông minh hơn dựa trên dữ liệu thực tế thay vì phỏng đoán. Khi những công nghệ này hoạt động cùng nhau, chúng nâng cao thứ gọi là phân tích dự đoán, nhờ đó các nhà kho không chỉ phản ứng với sự cố sau khi xảy ra mà thực sự có thể nhận biết vấn đề trước khi chúng xuất hiện. Hàng tồn kho được tối ưu hóa mà không bị tích trữ quá mức, và các hoạt động hàng ngày diễn ra trơn tru hơn nhờ mọi người đều có được thông tin chính xác và kịp thời. Cách thức hoạt động của hệ thống này là gì? Các thiết bị IoT thu thập dữ liệu theo thời gian thực từ mọi góc của cơ sở, trong khi AI xử lý các con số phía sau hậu trường. Chẳng hạn, khi kết hợp thẻ RFID với cảm biến nhiệt độ – tổ hợp này cho phép các nhà quản lý biết chính xác vị trí của sản phẩm và tình trạng của nó. Trong khi đó, AI phân tích các mô hình bán hàng trong quá khứ cùng với dự báo thời tiết hoặc xu hướng mạng xã hội để dự đoán nhu cầu khách hàng trong tuần tới hoặc thậm chí tháng tới.
Công nghệ RFID liên tục được cải tiến, giúp các công ty tiết kiệm chi phí và làm việc hiệu quả hơn trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Các thẻ RFID ngày càng được thu nhỏ trong khi tín hiệu mà chúng phát ra cũng hoạt động tốt hơn. Điều này có nghĩa là chúng vẫn hoạt động ổn định ngay cả trong môi trường phức tạp như nhà kho hoặc nhà máy có nhiều kim loại. Các công ty giờ đây không còn phải lo lắng quá nhiều về việc tín hiệu bị mất hay bị nhiễu. Và còn một điểm tốt nữa là chi phí thiết bị RFID ngày càng giảm, điều này lý giải tại sao ngày càng nhiều doanh nghiệp nhỏ bắt đầu áp dụng hệ thống này để quản lý hàng tồn kho mà không tốn kém. Xu hướng này đang diễn ra đặc biệt nhanh chóng trong các bệnh viện nơi bác sĩ cần truy cập tức thì vào các vật tư y tế, các cửa hàng đang cố gắng ngăn chặn trộm cắp, và các trung tâm vận chuyển phải xử lý một khối lượng khổng lồ bưu kiện mỗi ngày. Việc theo dõi chính xác là yếu tố quan trọng khi mỗi giây đều mang tính quyết định.
