תגיות RFID משנות את אופן הפעולה של מתקני כביסה בכל התחומים. הן משדרות מידע על בגדים ובדים באמצעות גלי רדיו, מה שמאפשר לעקוב אוטומטית אחר התרחשויות מבלי צורך בפיקוח יומיומי מתמיד של עובדים. לרוב, התקנים קטנים אלו תופרים ישירות לתוך הבד או מדבקים אותם על מגבות ושמיכות, כך שכל פריט ופריט יכול לעבור עיבוד מהיר וניטור לאורך מחזור החיים שלו בכביסה. מהי העדיפות הגדולה ביותר? פחות טעויות שנובעות מכך שעובדים כבר אינם צריכים לבדוק ידנית את כל הפריטים. לפי מחקרים שונים מתחומים מגוונים, כאשר חברות עוברות למערכות RFID, הן נוטות להבחין כי דיוק המלאי אצלן מגיע ל-95% מהזמן. עבור כביסות גדולות שמטרות עם מאות ואף אלפי פריטים מדי יום, דיוק שכזה הוא ההבדל האמיתי. הצוות משקיע פחות זמן בחיפוש אחר פריטים חסרים או כפל ספירת מלאי, מה שמשחרר אותם כדי להתמקד במשימות חשובות אחרות.
הידיעה מתי עדיף לבחור טכנולוגיית RFID לעומת NFC עוזרת לבחור פתרונות המתאימים לצרכים מסוימים. RFID פירושו זהות תדר רדיו, ופועלת ממרחק גדול בהשוואה ל-NFC שפירושו תקשורת בשדה קרוב, ודורשת קרבה כמעט ישירה כדי לפעול כראוי עם תגים. הבדל משמעותי קיים ביכולת של כל מערכת לקרוא מספר תגים בו-זמנית. מערכות RFID מסוגלות לסרוק מספר פריטים בבת אחת, מה שמסביר את הפופולריות שלהן במקומות כמו כבসנאות, בהם מעקב אחרי מספר רב של פריטים הוא חשוב. לעומת זאת, NFC בדרך כלל מדברת עם תג אחד בכל פעם, וזה עובד מספיק טוב למשל בתשלום באמצעות טלפונים חכמים בחנויות. גם ההבדלים במחיר חשובים. תגי RFID נוטים להיות יקרים יותר בגלל הטווח הרחב יותר והתכונות הנוספות שהם מציעים. רבים בעולם העסקי סבורים ש-RFID מציעה יתרון כלכלי בתפעול גדול כמו ניהול מלאי של מצעים במלונות, בעוד ש-NFC היא המובילה למקרים של תשלומים מהירים בקופות ברחבי העיר.
בתי מלון מגלים שטכנולוגיית RFID משנה את הדרך בה הם שומרים על עוקב אחר פריטים כמו סדינים ומחלפות צוות, מכיוון שהיא מספקת להם מידע מיידי על מה שנמצא בפועל במלאי. כשמנהלים מקבלים עדכון מיידי מסוג זה, זה מקטין את החריגים במלאי שמביאים לאי-효ективות ושפיכת כספים בכל המחלקות. כשיש שליטה טובה על מה קיים ומה חסר, מנהלי בתי מלון יכולים לתכנן מראש בצורה חכמה יותר. הם לא יסיימו עם קנייה מוגזמת או עם מחסור בפריטים, מה שמקל על תכנון פיננסי באופן כללי. מחקר מסוים מראה שבתי מלון שמפקחים על מלאי בזמן אמת נתקלים פחות במצבי חוסר שביעות רצון של אורחים שנכנסים לחדרי שטח ריקים או של צוות שמופיע ללא ציוד מתאים. והאם אתם מנחשים מה? אורחים מרוצים נוטים לחזור, ולכן שדרוג טכנולוגי קטן זה מסתיים בהפצה גדולה בקשר לנגישות של הלקוחות.
כאשר בתי מלון מתחילים להשתמש בטכנולוגיית RFID להפעלתם, הם 종מים חוסכים הרבה בהוצאות על שכר עבודה, שכן בדיקות מלאי כבר אינן דורשות עבודה ידנית מתמדת. מספר מחקרים בתעשייה מראים שבתי מלון אשר עוברים למערכות מלאי אוטומטיות, חוסכים בדרך כלל כ-20 ועד אולי אפילו 30 אחוז מהזמן של עובדים. פחות עבודה ידנית משמעותה הפעלה חלקה יותר של הפעילות היומומית, פחות טעויות מתרחשות במקרה, ועובדים יכולים להקדיש יותר זמן אינטראקציה עם האורחים במקום להיתקע עם ניירות וספירת מלאי כל היום. צוות הקבלה יוכל אז להתחוות על ביצוע חווית האורח במקום לה Haoות שעות בזבזניות בחיפוש אחר פריטים חסרים או תיקון שגיאות מלאי.
מעקב אחר טר킹 RFID תורם להפחתת אובדן הסדינים מכיוון שהוא מראה במדויק מה מופץ לאורחים ולחברי הצוות. מחקרים מסוימים מצביעים על ירידה של כ-30% באובדן סדינים כאשר בתי מלון מתקנים מערכות אלו, מה שברור מאמריך את ההוצאות על החלפת סדינים ו מגבות שנעלמו. בעזרת תגי RFID, מנהלי מלונות יכולים לעקוב במדויק אחרי תדירות הכביסה של הסחבות ולראות בפועל באיזו תקינות הנכסים נמצאים. עבור מרבית מוסדות האירוח, השקעה בטכנולוגיית RFID משתלמת בכמה דרכים. לא רק שהיא חוסכת הוצאות על קניית סדינים חדשים כל הזמן, אלא שהיא גם מחזקת את הרווחים מכיוון שמתקנים פחות אובדן של משאבים שהיו נשלחים להחלפת פריטים שלא היו אמורים להיאבד בכלל.
ARIA Resort בולט כשמדובר בשימוש בטכנולוגיית RFID למעקב אחר מדים לאורך המלאי הענק שלהם של כ-125,000 פריטים, הכוללים הכל, החל מقمיזות צוות ועד בגדים למטבח. כשחברו את ה-RFID להפעלות היומיומיות, הדברים השתנו די מהר. ספירת מלאי שאז לקחה ימים עכשיו מסתיימת באלפיות. מחקר מסוים מראה שעם יישום ה-RFID, המלון הצליח לצמצם את זמן ניהול המדים ב-40%. מה שעושה את זה מעניין זה איך השיפור הזה מתגשם בפועל. למנהלי מלונות שמשקלים אימוץ של מערכות דומות, ARIA מציג דוגמאות מהחיים האמיתיים למה שיכול לקרות כשה-RFID משולב כראוי. החיסכון הן בזמן והן בכסף מדברים בעד עצמם, מה שעושה את זה לשקול רציני לכל אחד שפועלים עם מלאי מדים גדול.
רשת Palace Resorts יישמה טכנולוגיית RFID במספר בתי האירוח שלה, מה שהוביל לשיפור בתפעול והחוויה של האורחים. מערכות ה-RFID עוזרות לעקוב אחר בד linen ולנהל מלאי בצורה טובה בהרבה מיקומים, ונותנות למנהלים שליטה טובה יותר על כל המתרחש. גם דירוגי שביעות הרצון של האורחים עלו בתקופה האחרונה, בעיקר בזכות זמן מחזור קצר יותר של כביסה, אשר נעשה אפשרי באמצעות תגי ה-RFID. ההצלחה של Palace Resorts מדגישה עד כמה טכנולוגיית RFID יכולה להיות יעילה כאשר היא מופנית נכון בעסקים מסוג מלונות ובתי מגורים. מדובר בשינוי שולחני בכל הקשור לניהול יומיומי של עסקים בתחום האירוח, תוך שמירה על שביעות רצון האורחים.
רוייל ג'רסי לונדרי מילאה מעקב מבוסס ענן באמצעות RFID במבצעי הכביסה שלהם, מה שמאפשר להם לעקוב אחרי כל פריט - מהבדים המלוכלכים ועד למגבות הניקיות - בזמן שהם עוברים דרך המתקן. בעזרת המערכת הזו, מנהלים מקבלים גישה מרחוק לכל הנתונים שהם צריכים ממש בקצות האצבעות, מה שעוזר להם לקבל החלטות טובות יותר ומיידיות יותר כשמופיעים קשיים בתקופות עמוסות. מחקר מצביע על כך שמערכות מעקב כאלו מקטינות את בזבוז החומרים ומבטיחות שהמשאבים יופנו בדיוק לשם שהן נצרכים, דבר שחשוב במיוחד כשכמות הכביסה משתנה עונתית. התבוננות באיך רוייל ג'רסי שילבה תגי RFID עם חישוב בענן מדגישה עד כמה טכנולוגיה מודרנית יכולה להשפיע על סביבות האירוח, לא רק על ידי העלאת היעילות הכוללת אלא גם על ידי הקלה על הסביבה במבנים שונים ברשת שלהם.
כדי שהמערכות RFID במלונות יעבדו כראוי, הן חייבות להתאימם לתוכנות הניהול הקיימות באתר. כשפלטפורמות שונות מדברות זו עם זו בחלוף תקלות, הצוות משקיע פחות זמן במציאת מידע במספר מסכים. מרבית בעלי המלונות מגלים שחלופי נתונים חלקים מקטינים את ההכפלות בעבודה ומחוסכים precious דקות עבור כל הצוות לאורך היום. מחקר של Hospitality Tech Review מהשנה 2022 הדגים שמלונות עם אינטגרציה טובה בין המערכות חווו שיפור של כשליש בתפעול היומיומי. לכן, כשמבחינים באפשרויות RFID, מנהלי מלונות חכמים לא רק בוחרים את הטכנולוגיה המרשימה ביותר. הם מוודאים שהתוכנה החדשה אכן מתחברת למה שכבר השקיעו בו, ומווסתים שתהיה לו תרומה חיובית ולא הפרעה לתהליך העבודה הקיים.
התקנת מערכות RFID היא לא רק התקנת חומרה. על הצוות להיבדק כראוי כדי שיוכל להפעיל את המערכות האלה עבור עצמם. ללא הבנה איך כל החלקים משתלבים, אפילו הטכנולוגיה הטובה ביותר לא תביא תוצאות. על חברות גם לחשוב על ניהול תהליך השינוי כשמתחילים משהו חדש כמו תגי RFID. אנשים באופן טבעי מתנגדים למה שנראה להם לא מוכר, אבל תקשורת טובה ותמיכה הופכות את המצב. קורסי תזכורת קבועים עוזרים לעובדים להתרגל לסריקת פריטים, לבדיקת רמות המלאי ולפתירת בעיות כשזה קורה. חברות שממשיכות את הקבוצות שלהן כבר מהשלב הראשון לרוב רואות תוצאות טובות יותר, כי העובדים כבר לא רק מבצעים פקודות. הם הופכים לחלק מהפתרון, וזה אומר שכל אחד מתרגל לעבודה עם טכנולוגיית RFID הרבה יותר מהר ממה שזה היה אם זה מוטל מלמעלה.
למלונות קטנים המשקלים אימוץּ טכנולוגיית RFID, ביצוע חישוב נאות של עלויות מול תועלת הוא ממש חשוב לפני ביצוע כל הפעלה גדולה. בעל המלון צריך לבחון את העלות המקדימה בהשוואה למה שניתן לחסוך בהמשך הדרך, למשל חיסכון בשעות עבודה ומעקב טוב יותר אחר חומרים. מחקרים מסוימים מראים שמלונות קטנים רבים מתחילים לראות החזר כספי כבר שנה או שנתיים לאחר יישום מערכות RFID, בגלל תפעול חלק יותר. כשמשקלים מעבר, מנהלים יעשו חכמה אם יבדקו אפשרויות תשלום שונות המתאימות לעסקים עם תקציבים צרים יותר. קיימים ספקים המציעים תוכניות חודשיות במקום תשלומים חד-פעמיים גדולים, מה שמקל על מפעלים קטנים להתחיל בלי לשבור את הארנק.
