×
RFID-taggarna förändrar hur tvättverksamheter fungerar i stort sett överallt. De skickar information om kläder och linné via radiovågor, vilket gör det möjligt att automatiskt följa vad som händer utan att behöva ständig mänsklig övervakning. Dessa små enheter syddas oftast direkt in i tyget eller fästs på handdukar och lakan på något sätt, så att varje enskild del kan behandlas snabbt och följas under hela dess livscykel i tvätten. Den största fördelen? Färre fel eftersom man inte längre behöver manuellt kontrollera allt. Enligt forskning från olika sektorer uppnår företag som övergår till RFID-system en lagerprecision på cirka 95 % av tiden. För stora tvättanläggningar som hanterar hundratals eller till och med tusentals artiklar dagligen innebär denna nivå av exakthet en stor skillnad. Personalen lägger mindre tid på att jaga efter försvunna artiklar eller dubbelräkna lager, vilket frigör tid för andra viktiga uppgifter.
Att veta när man ska välja RFID framför NFC-teknik gör all skillnad när man väljer lösningar som passar specifika krav. RFID står för Radio Frequency Identification (identifiering med radiofrekvens) och fungerar på mycket längre avstånd jämfört med NFC, som står för Near Field Communication (kommunikation på kort avstånd) och kräver att man nästan rör vid taggen för att fungera ordentligt. En stor skillnad ligger i hur många taggar varje system kan läsa samtidigt. RFID-system kan skanna flera föremål samtidigt, vilket förklarar varför de är så populära på platser som tvättstugor där det är viktigt att kunna spåra många olika föremål. NFC kommunicerar däremot oftast med bara en tagg i taget, vilket fungerar ganska bra för saker som mobila betalningar i butiker. Prisskillnader spelar också in. RFID-taggar tenderar att kosta mer pengar eftersom de erbjuder bättre räckvidd och extra funktioner. De flesta inom affärsvärlden anser att RFID ger mer valuta för pengarna i större operationer, till exempel för att hantera linnelager i hotell, medan NFC fortsätter att vara ledande för snabba betalningssituationer vid kassor i staden.
Hotell upptäcker att RFID-teknik förändrar sättet de håller koll på saker som lakan och personalens arbetskläder, eftersom den ger dem omedelbar information om vad som faktiskt finns tillgängligt just nu. När chefer får denna typ av omedelbar uppdatering minskas de irriterande avvikelserna i lager som slösar bort tid och pengar i hela verksamheten. Med en god översikt över vad som finns i lager jämfört med vad som saknas kan hotellägare också planera smartare i förväg. De kommer inte att köpa in för mycket eller få brist på varor, vilket gör det ekonomiska schemaläggandet enklare i stort. En del forskning visar att när hotell övervakar lager i realtid ser de färre situationer där gäster kommer in till tomma linnediskar eller personal dyker upp utan rätt utrustning. Och gissa vad? Nöjda gäster tenderar att återvända, så denna lilla tekniska uppgradering visar sig ge stor avkastning vad gäller kundlojalitet.
När hotell börjar använda RFID-teknik för sina operationer upplever de ofta stora besparingar på arbetskostnader eftersom lagerinventering inte längre kräver ständig manuell arbetsinsats. Vissa branschstudier visar att när hotell övergår till automatiserade lagerstyrningssystem sparar de i genomsnitt cirka 20 upp till till och med 30 procent på kostnader för arbetstid. Minskad manuell hantering innebär smidigare dagliga drift, färre fel som uppstår av misstag och att anställda kan lägga mer tid på att interagera med gäster istället för att hålla sig sysselsatta med pappersarbete och räkna varor hela dagen. Personalen vid receptionen kan då fokusera på att säkerställa att gästerna får en god upplevelse istället för att lägga bort timmar på att leta efter försvunna föremål eller rätta till lagerfel.
RFID-spårning hjälper till att minska förluster av linnens eftersom den visar exakt vad som delas ut till gäster och personal. Vissa studier visar på en minskning av linnensförluster med cirka 30 procent när hotell inför dessa system, vilket naturligtvis innebär mindre pengar som läggs på att ersätta saknade lakan och handdukar. Med RFID-taggar kan hotellchefer hålla bättre koll på hur ofta tvätten går genom maskinerna och faktiskt se i vilket skick lagerförrådet befinner sig i. För de flesta företag inom hotellbranschen betalar det sig att investera i RFID-teknik på flera sätt. Det spar inte bara pengar på att ständigt behöva köpa nya lakan, utan det förbättrar också resultatet eftersom färre resurser slösas bort på att ersätta saker som aldrig borde gått vilse från början.
ARIA Resort sticker ut när det gäller användning av RFID-teknik för att spåra arbetskläder i deras stora lager med cirka 125 000 artiklar, inklusive allt från personaltröjor till kökskläder. När de introducerade RFID i sina dagliga operationer förändrades saker ganska snabbt. Lagerinventeringar som tidigare tog dagar kunde nu utföras på timmar. Vissa undersökningar visar att efter att RFID implementerats lyckades resorten minska tiden för hantering av arbetskläder med cirka 40 %. Det som gör detta intressant är hur denna förbättring faktiskt fungerar i praktiken. För hotellchefer som överväger att införa liknande system erbjuder ARIA praktiska exempel på vad som kan ske när RFID integreras på rätt sätt. Tids- och kostnadsbesparingarna talar för sig själva och gör det värt att allvarligt överväga för alla som hanterar stora arbetsklädeslager.
Palace Resorts har infört RFID-teknik i flera av sina anläggningar, vilket har stärkt både verksamheten och gästupplevelsen. RFID-systemen hjälper till att spåra lakan och hantera lager på ett mycket bättre sätt över alla dessa olika platser, vilket ger cheferna bättre kontroll över allt. Nöjdhetsscoren bland gäster har också ökat ganska kraftigt på senare tid, vilket i stor utsträckning beror på snabbare tvättomsättning som möjliggörs av dessa RFID-taggar. Att titta på Palace Resorts framgång visar hur effektiv RFID kan vara när den implementeras korrekt i hotell och resorter. Den förändrar spelreglerna för huruvida hotellbranschen fungerar i vardagen samtidigt som gäster förblir nöjda.
Royal Jersey Laundry har implementerat molnbaserad RFID-spårning för sina tvättverksamheter, vilket gör att de kan hålla koll på allt från smutsiga lakan till rena handdukar när de rör sig genom anläggningen. Med detta system på plats får chefer fjärråtkomst till all den data de behöver, precis när de behöver det, vilket hjälper dem att snabbare fatta bättre beslut när problem uppstår under arbetsamma perioder. Forskning visar att denna typ av spårningssystem minskar slöseri med material samtidigt som det säkerställer att resurser fördelas dit där behovet är störst – något som blir särskilt viktigt när tvättvolymer varierar säsongom. Att titta på hur Royal Jersey har integrerat RFID-taggar med molnberäkning visar hur stor skillnad modern teknik kan göra inom hotell- och tjänstesektorn, inte bara genom att öka den övergripande effektiviteten utan också genom att minska den miljöpåverkan som påverkar flera fastigheter i deras nätverk.
För att få RFID-system att fungera ordentligt på hotell krävs att de samarbetar väl med den hanteringsprogramvara som redan finns på plats. När olika plattformar kommunicerar med varandra utan problem, tillbringar personalen mindre tid på att jaga information över flera skärmar. De flesta hotellägare upptäcker att en smidigare datoutväxling minskar dubbelarbete och sparar värdefull tid under dagen. Enligt en undersökning från Hospitality Tech Review år 2022 visade hotell med bra systemintegration ungefär en tredjedels förbättring i sina dagliga operationer. Så när man överväger olika RFID-lösningar väljer smarta hotellchefer inte bara den mest avancerade tekniken som finns. De kontrollerar att den nya hårdvaran faktiskt kan anslutas till det som redan investerats i, så att den förbättrar snarare än stör deras existerande arbetsflöden.
Att införa RFID-system handlar om mer än att bara installera hårdvara. Personal behöver rätt utbildning så att de faktiskt kan få dessa system att fungera för sig. Utan att förstå hur allt hänger ihop kommer till och med den bästa tekniken inte att ge resultat. Företag bör också tänka på att hantera förändringsprocessen när något nytt introduceras, till exempel RFID-taggar. Människor motsätter sig naturligt det som känns främmande, men god kommunikation och stöd gör all skillnad. Regelbundna uppdateringskurser hjälper arbetstagare att bli bekväma med att skanna varor, kontrollera lagermängder och felsöka problem som uppstår. Företag som involverar sina team från första dagen ser oftast bättre resultat, eftersom anställda inte längre bara följer order. De blir en del av lösningen, vilket innebär att alla vänjer sig vid att arbeta med RFID-teknik mycket snabbare än om det hade införts uppifrån och ned.
För mindre hotell som överväger att införa RFID-teknik är det verkligen viktigt att göra en ordentlig kostnads- och nyttoanalys innan några större beslut fattas. Hotellägaren måste titta på vad det kommer att kosta i början jämfört med vad man kan spara på längre sikt, till exempel i form av minskade arbetstidsutgifter och bättre spårning av material. Vissa studier visar att ganska många mindre hotell faktiskt börjar få tillbaka pengar inom ett eller två år efter att de infört RFID-system, eftersom verksamheten då styrs mer effektivt. När man överväger att byta till RFID, bör chefer undersöka olika betalningsalternativ som passar företag med tighter budgetar. Vissa leverantörer erbjuder månatliga betalningsplaner istället för stora engångskostnader, vilket gör det enklare för mindre anläggningar att komma igång utan att behöva lägga mycket kapital.
