RFID ٹیکنالوجی سپلائی چین مینجمنٹ کے کھیل کو وائرلیس طور پر معلومات بھیجنے کے لیے ان چھوٹے ٹیگز اور ریڈرز کے استعمال سے بدل دیا ہے، جس سے یہ بہت آسان ہو جاتا ہے کہ کیا کہاں جا رہا ہے۔ اس کے دل میں، RFID کی ترتیب کو تین بنیادی اجزاء کی ضرورت ہوتی ہے: خود ٹیگز، ریڈرز جو ان کے سگنلز کو اٹھاتے ہیں، اور کسی قسم کے سافٹ ویئر کو اس ڈیٹا کی پروسیسنگ کرنی ہوتی ہے۔ وہاں دو بنیادی اقسام کے ٹیگز بھی ہیں، جن میں پیسیو ٹیگز شامل ہیں جو کام کرنے کے لیے ریڈر کی توانائی کی ضرورت رکھتے ہیں، اور ایکٹیو ٹیگز جن کے پاس اپنی بیٹریاں ہوتی ہیں، لہذا وہ ریڈر کے قریب نہ ہونے کے باوجود بھی مسلسل معلومات بھیج سکتے ہیں۔ ریٹیل دکانیں، شپنگ کمپنیاں، اور ہسپتالوں نے RFID کو اس لیے اپنایا ہے کیونکہ یہ پوری سفر کے دوران مصنوعات کی پیروی کو چاہے وہ فیکٹری کے فرش سے لے کر گاہک کے ہاتھوں تک ہو، بہت سہل بنا دیتا ہے۔ انوینٹری مینجمنٹ کو بھی سنجیدہ تقویت ملتی ہے کیونکہ مینیجرز کو فوری اپ ڈیٹس ملتے ہیں، غلطیوں کو کم کرتے ہیں اور چیزوں کو بہتر طریقے سے چلانے میں مدد کرتے ہیں۔ سائبرا۔ کام کی کچھ تعداد اس کی تائید کرتی ہے جس سے پتہ چلتا ہے کہ RFID اپنانے والی کمپنیاں اکثر اپنی انوینٹری کی دیکھ بھال میں 2 فیصد سے لے کر 20 فیصد تک اضافہ دیکھتی ہیں، جس کا مطلب کم از دستکاری اور خوش گاہک ہیں۔
سپلائی چینز میں، ایکٹیو RFID پاسیو RFID سسٹمز کے مقابلے میں کافی مختلف انداز میں کام کرتا ہے۔ ایکٹیو ٹیگز میں بیٹریاں لگی ہوتی ہیں جو انہیں مسلسل سگنلز بھیجنے کی اجازت دیتی ہیں، جس کی وجہ سے وہ بڑے آپریشنز جیسے کنٹینر پورٹس یا ویئرہاؤس مینجمنٹ کے لیے بہترین ہوتے ہیں جہاں کوریج سب سے زیادہ اہمیت رکھتا ہے۔ پاسیو RFID ٹیگز کو انہیں چالو کرنے کے لیے ریڈر ڈیوائسز کی ضرورت ہوتی ہے، لہذا یہ دفتری سامان یا چھوٹے پرزے وغیرہ کے لیے زیادہ مناسب ہوتے ہیں جو زیادہ حرکت میں نہیں رہتے۔ ایکٹیو RFID کا حقیقی فائدہ بڑی سہولیات میں انوینٹری کو منظم کرنے کے وقت سامنے آتا ہے۔ ان سسٹمز کو نافذ کرنے کے بعد خریداروں نے غلط جگہوں پر رکھی گئی اشیاء میں کمی اور بہتر ریسٹاکنگ کے عمل کی اطلاع دی ہے۔ آبرن یونیورسٹی جیسی جگہوں سے تحقیق میں بھی کچھ حیران کن باتیں سامنے آئی ہیں۔ RFID کے آنے سے پہلے، بہت سی کمپنیوں کے پاس انوینٹری کی درستگی تقریباً 65% تھی۔ مناسب نفاذ کے ساتھ، یہ بات زیادہ تر معاملات میں 95% سے زیادہ ہو جاتی ہے۔ اس قسم کی بہتری کا مطلب ہے کہ گودام زیادہ تیزی سے چلتے ہیں، اشیاء شیلفوں کے درمیان کم کھو جاتی ہیں، اور بالآخر غیر ضروری خریداریوں اور لاپتہ اسٹاک کی تلاش میں گزرے ہوئے وقت پر بچت ہوتی ہے۔
آر ایف آئی ڈی ٹیکنالوجی کاروباروں کو این ایف سی ٹیگز اور پرانے بارکوڈ دونوں کے مقابلے میں ایک بڑا فائدہ فراہم کرتی ہے۔ یقیناً، نچے والے قریب کے مناظر کے لیے تیزی سے ٹیپ اینڈ گو کے لیے اچھی طرح کام کرتا ہے، لیکن آر ایف آئی ڈی بہت بڑے علاقوں کو کور کر سکتا ہے اور سپلائی چین کی روزمرہ کی کارروائیوں میں فرق ڈال سکتا ہے۔ بارکوڈ کو اسکینر کو ان کی طرف اشارہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، جبکہ آر ایف آئی ڈی پس منظر میں خود بخود کام کرتا ہے، اشیاء کو خود بخود ٹریک کرتے ہوئے جب وہ گردش کرتی ہیں۔ کمپنیاں جو بارکوڈ سے آر ایف آئی ڈی میں تبدیل ہوتی ہیں، عموماً عملے کے اوقات پر پیسہ بچاتی ہیں اور انوینٹری کے بہتر اعداد و شمار بھی حاصل کرتی ہیں، کیونکہ آر ایف آئی ڈی ایک وقت میں بہت زیادہ معلومات کو آسانی سے سنبھال لیتا ہے۔ مثال کے طور پر، کئی ریٹیل دکانوں نے خالی میز کم ہونے کی اطلاع دی ہے اور گاہکوں کے چاہنے کے وقت وہاں موجود اشیاء کی موجودگی کی وجہ سے خوشگوار خریدار اور مجموعی طور پر ہموار کاروباری کارروائیاں ہوتی ہیں۔
RFID ٹیگز انوینٹری کو حقیقی وقت میں ٹریک کرنے کے معاملے میں کچھ بہت قیمتی چیز لاتے ہیں، اور اس سے وہ پریشان کن اسٹاک آؤٹ کی صورت حال کو روکنے میں مدد کرتا ہے اور یہ یقینی بناتا ہے کہ مصنوعات دستیاب رہیں۔ جب کاروبار کو یہ مسلسل اپ ڈیٹس ملتی رہتی ہیں کہ اسٹاک میں کیا ہے، تو وہ اپنی انوینٹری کو بہتر طریقے سے ہینڈل کر سکتے ہیں اور اس بات کو یقینی بناسکتے ہیں کہ گاہکوں کو جو چاہیے وہ نہ ملنے کی وجہ سے فروخت کھو نہ جائے۔ H&M کی مثال لیں، انہوں نے اپنی دکانوں اور گوداموں میں RFID کو نافذ کیا اور محسوس کیا کہ ان کی انوینٹری گنتی میں بہتری آئی ہے اور خالی شیلفوں کی تعداد کم ہوگئی ہے۔ موجودہ انوینٹری کے بارے میں بالکل واضح دیکھنے کی صلاحیت کمپنیوں کو یہ ایڈجسٹ کرنے کی اجازت دیتی ہے کہ جب منڈیاں غیر متوقع طور پر تبدیل ہوتی ہیں، تو پوری سپلائی چین زیادہ چابک دست اور گاہکوں کی ضروریات کے مطابق ردعمل ظاہر کرتی ہے۔
خودکار ڈیٹا کی ترسیل کے لیے RFID ٹیکنالوجی ملازمین کے اخراجات کو کم کر دیتی ہے اور اشیاء کے انتظام میں آنے والی انسانی غلطیوں کو تقریباً ختم کر دیتی ہے۔ اب دستی گنتی یا ڈیٹا اندراج کے مسائل کی وجہ سے وقت ضائع نہیں ہوتا، اس لیے عملہ اہم کاموں پر توجہ دے سکتا ہے بجائے اس کے کہ صرف کاغذی کاموں میں الجھا رہے۔ ان خریداروں نے جنہوں نے RFID سسٹم کو اپنایا، سالانہ ہزاروں کی بچت کی اطلاع دی، خاص طور پر اس لیے کہ انہیں اشیاء کی گنتی کے دوران کم نقصان ہوتا ہے اور ان کے شپنگ شعبے زیادہ موثر انداز میں کام کرتے ہیں۔ قدیم طریقوں سے دوری کچھ مشکل محسوس ہو سکتی ہے، لیکن زیادہ تر کمپنیوں کو محسوس ہوتا ہے کہ RFID ان کے تمام کاروباری عمل کو تیز اور آسان کر دیتی ہے۔ ابتدائی سرمایہ لگانے کی ضرورت ہوتی ہے، لیکن طویل مدتی فوائد عموماً اخراجات سے زیادہ ہوتے ہیں، خاص طور پر جب ہر شعبے میں درستگی میں بہتری آتی ہے۔
شپنگ کے دوران چیزوں کو بھیجنے اور آرڈرز کو پورا کرنے میں آر ایف آئی ڈی ٹیگس کی وجہ سے درستگی میں بہتری آتی ہے، جس سے غلطیاں کم ہوتی ہیں اور صارفین کو مجموعی طور پر زیادہ خوشی ملتی ہے۔ ان چھوٹے چپس کو مصنوعات سے جوڑنے کے بعد، کاروبار کو یہ ٹریک کرنے کی سہولت ملتی ہے کہ کسی بھی وقت چیزوں کی موجودگی کہاں ہے، اس طرح کسی کو غلط آئٹم بھیجنے یا شپمنٹ کی ڈیڈ لائن چوکنے کا امکان کم ہو جاتا ہے۔ خاص طور پر خریداری کی دکانوں کو اس قسم کی قابل بھروسہ تکنیک سے فائدہ ہوتا ہے کیونکہ کوئی بھی یہ نہیں چاہتا کہ گزشتہ ہفتے آرڈر کی گئی چیز کے لیے کئی ہفتوں تک انتظار کرنا پڑے۔ ملک بھر میں گوداموں کے مینیجرز نے خود دیکھا ہے کہ آر ایف آئی ڈی ٹیکنالوجی کی وجہ سے ان کے اداروں کے اندر آپریشنز کتنے سہل ہو گئے ہیں۔ جو کمپنیاں مسلسل اپنی ڈیلیوری کی ونڈوز کو پورا کرتی ہیں، ان کی آمدنی میں اضافہ ہوتا ہے کیونکہ خوش صارفین دوبارہ اور دوبارہ خریداری کرتے ہیں۔ جب خریداروں کو معلوم ہو کہ انہیں وہ چیز جس وقت ملنی چاہیے اس وقت مل جائے گی، تو اس سے برانڈز اور صارفین کے درمیان مستقل تعلقات استوار ہوتے ہیں۔
جب کمپنیاں اپنے ٹریکنگ سسٹمز میں NFC اور RFID ٹیکنالوجی کا استعمال شروع کرتی ہیں، تب نجی زندگی کی خصوصیت ایک بڑا مسئلہ بن جاتی ہے، خصوصاً جب گاہکوں کے ناموں اور پتوں جیسی چیزوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ ہمیں یہ چپس لگاتار گودام کے سٹاک سے لے کر خریداری کے تحفظ کے ٹیگس تک ہر جگہ نظر آتے ہیں، جس کا مطلب ہے کہ کہیں بھی کوئی غیر ضروری تفتیش کر سکتا ہے۔ حکومتوں اور صنعتی گروپس نے ڈیٹا کی حفاظت سے متعلق قواعد و ضوابط بناتے ہوئے اس کا مقابلہ کرنے کی کوشش کی ہے۔ GDPR کے علاوہ ISO معیارات بھی اسی زمرے میں آتے ہیں، جو کاروباروں کو ذاتی معلومات جمع کرنے سے پہلے مناسب اجازت لینے کا پابند کرتے ہیں۔ صنعت کے ماہرین جانتے ہیں کہ نئی ٹیکنالوجی اور خصوصیت کے درمیان درمیانی راستہ تلاش کرنا آسان نہیں ہوتا۔ زیادہ تر لوگوں کا کہنا ہے کہ اب مضبوط خفیہ کاری (Encryption) کو بنیادی ضرورت سمجھا جاتا ہے، لیکن اصل معاملہ یہ ہے کہ کمپنیاں سپلائی چینز میں ان حفاظتی اقدامات کو کس طرح نافذ کر رہی ہیں تاکہ گاہکوں کو یہ محسوس نہ ہو کہ وہ ہمیشہ کسی کی نگرانی میں ہیں۔
آر ایف آئی ڈی سسٹمز میں سرمایہ لگانا عام طور پر اس کے علاوہ اشیاء جیسے آلات، سافٹ ویئر پیکیجز اور عملے کو مناسب طریقے سے استعمال کرنے کی تربیت پر فوری اخراجات کا مطلب ہوتا ہے۔ جبکہ یہ ابتدائی اخراجات کافی حد تک زیادہ نظر آسکتے ہیں، لیکن کاروبار کو یہ نہیں بھولنا چاہیے کہ مستقبل میں کیا فوائد حاصل ہوسکتے ہیں۔ مختلف شعبہ جات میں کام کرنے والے کئی دستکاران نے ان مالی چیلنجز پر قابو پایا ہے اور آر ایف آئی ڈی ٹیکنالوجی کو نافذ کرنے کے بعد حقیقی فوائد دیکھے ہیں۔ خاص طور پر خوردہ فروش، پرانے طرز کے دستی طریقوں کے مقابلے میں اسٹاک سطحوں کی بہتر ٹریکنگ اور کم اشیاء کھونے کا مشاہدہ کرتے ہیں جب وہ خودکار آر ایف آئی ڈی اسکیننگ میں تبدیل ہوتے ہیں۔ منڈی کے تحقیقی رپورٹس کے مطابق، کمپنیاں عام طور پر 12 تا 18 ماہ کے اندر اندر آپریشنز کو ہموار کرنے اور فضولیات کم ہونے کے ساتھ واپسی دیکھنا شروع کر دیتی ہیں۔ کچھ گوداموں نے رپورٹ کیا ہے کہ جب وہ اپنی سہولیات میں مکمل طور پر آر ایف آئی ڈی کو ضم کر لیتے ہیں تو لیبر گھنٹوں میں تقریباً 30 فیصد کمی آجاتی ہے۔
پرانے اسکول کی سپلائی چین کے نظام میں RFID ٹیکنالوجی کو شامل کرنا آسان نہیں ہے اور اس کے ساتھ بہت سر دردی بھی آتی ہے۔ لیجیسی سسٹمز کو اس وقت کے لیے تیار کیا گیا تھا جب RFID کا وجود بھی نہیں تھا، لہذا یہ جدید ٹیکنالوجی کے ساتھ ٹکرائے بغیر اچھی طرح کام نہیں کر سکتے۔ اس کی وجہ سے انوینٹری کی غلطیوں سے لے کر شپنگ کی تاخیر تک کے مسائل پیدا ہوتے ہیں۔ لیکن اس گڑبڑ سے نمٹنے کے کچھ طریقے موجود ہیں۔ زیادہ تر کمپنیاں یا تو وِچل ویئر نامی خصوصی سافٹ ویئر میں سرمایہ کاری کرتی ہیں یا پھر ان سسٹمز کو ساتھ لانے کے لیے ماہرین کو باہر سے بلاتی ہیں۔ ABC مینوفیکچرنگ کے حالیہ تجربے کو ہی دیکھ لیں۔ انہوں نے اپنے RFID سسٹم کو اپنے دہائیوں پرانے ویئر ہاؤس مینجمنٹ سافٹ ویئر کے ساتھ مربوط کرنے میں کئی مہینے لگا دیے۔ جب یہ کام ہو گیا تو انہوں نے دیکھا کہ غلطیوں کی شرح تقریباً نصف رہ گئی اور ٹریکنگ کا عمل بہت تیز ہو گیا۔ جو بھی کمپنی RFID کو نافذ کرنے کے بارے میں سوچ رہی ہے، اسے یقینی طور پر دوسروں کی مشکلات کا جائزہ لینا چاہیے۔ ان تجربات سے سیکھنے سے آنے والے وقت اور پیسے کی بچت ہو سکتی ہے۔
آئی او ٹی کو آر ایف آئی ڈی ٹیکنالوجی کے ساتھ جوڑنا کمپنیوں کی فراہمی کی زنجیروں کو دیکھنے کے طریقے کو بدل رہا ہے۔ جب یہ ٹیکنالوجیز ایک ساتھ کام کرتی ہیں، تو وہ مصنوعات کی نگرانی کی اجازت دیتی ہیں جیسے وہ گوداموں اور تقسیم مراکز کے ذریعے حرکت کرتی ہیں، حقیقی وقت میں۔ پوری نظام ایک ویب کی طرح بن جاتا ہے جہاں معلومات فراہمی کی زنجیر کے مختلف حصوں کے درمیان بہتی ہیں۔ اس کنکشن سے بہتر انوینٹری کنٹرول آتا ہے۔ کئی خوردہ فروش اب آئی او ٹی سینسرز کا استعمال خود بخود اسٹاک کی سطحوں کی نگرانی کے لیے کر رہے ہیں۔ یہ اشیاء کو دستی طور پر گننے میں انسانی غلطیوں کو کم کر دیتا ہے اور یہ فیصلہ کرنے میں مدد کرتا ہے کہ مال کب آرڈر کرنا ہے، حقیقی تقاضوں کے مطابق۔ جب کاروبار ان ذہین نظاموں کو نافذ کرتے ہیں تو فراہمی کی زنجیریں صارفین کی ضروریات میں تبدیلیوں کے جواب میں بہت تیز ہو جاتی ہیں۔ ہم ٹیکنالوجی کے اس اتحاد کی بدولت لاگتیکس آپریشنز میں نمایاں بہتری دیکھ رہے ہیں۔
جب ہم بلاکچین ٹیکنالوجی کو آر ایف آئی ڈی ٹیگز کے ساتھ جوڑتے ہیں، تو عمل کے دوران ڈیٹا کو محفوظ اور ٹریس کرنے کے لیے مختلف نئے مواقع سامنے آتے ہیں۔ بلاکچین کے ذریعے، آر ایف آئی ڈی کے ذریعے حاصل کیا گیا کوئی بھی ڈیٹا بنیادی طور پر غیر تبدیل کرنے والا ہو جاتا ہے اور کسی بھی وقت جانچا جا سکتا ہے، جس سے سپلائی چین میں شامل تمام فریقوں کو اس بات کا زیادہ یقین ہوتا ہے کہ کیا ہو رہا ہے۔ عملی درخواستوں کی بات کرتے ہوئے، این ایف سی بزنس کارڈز پیشہ وروں کے درمیان ان دنوں کافی عام ہو گئے ہیں۔ صرف انہیں فون کے خلاف ٹیپ کریں اور دھماکہ، رابطہ معلومات یا کمپنی کی تفصیلات فوری طور پر ظاہر ہو جاتی ہیں۔ سب سے بہترین بات؟ وہ مضبوط خفیہ کاری کے ذریعے نجی چیزوں کو محفوظ رکھتے ہیں۔ جدید تجارت کی ضروریات کے مطابق کاروباروں کے لیے آگے بڑھنے کی خواہش رکھنے والے موجودہ آر ایف آئی ڈی سسٹمز میں بلاکچین کی صلاحیتوں کو ضم کرنا تحفظ کی اس اضافی پرت کو فراہم کرتا ہے بغیر کارآمدی کے نقصان کے۔
RFID سسٹم ہر روز لاکھوں ڈیٹا پیدا کرتے ہیں، اور مصنوعی ذہانت کو اس ساری معلومات کو سمجھنے اور بہتر فیصلے کرنے میں بہت اچھا بنایا جا رہا ہے۔ جب کمپنیاں یہ پیش گوئی کر سکتی ہیں کہ گاہکوں کو کیا چاہیے ہو گا، اس سے وسائل کی منصوبہ بندی بہت آسان ہو جاتی ہے اور ایندھن کے ضائع ہونے اور اشیاء کی کمی کی صورت حال کو کم کیا جا سکتا ہے۔ AI سافٹ ویئر RFID کے اعداد و شمار کا جائزہ لیتا ہے اور وہ پیٹرنز کو چن لیتا ہے جو کسی کو نظر نہیں آتے، اس سے منیجرز کو وہ مفید معلومات ملتی ہیں جو انہیں بتاتی ہیں کہ ان کی سپلائی چینز اگلے مہینے یا سہ ماہی میں کیسے کارکردگی کا مظاہرہ کر سکتی ہیں۔ صنعت کے ماہرین کئی سالوں سے یہ بحث کر رہے ہیں کہ مستقبل میں پیش گوئی کی بنیاد پر تجزیہ کتنا اہم ہو گا۔ وہ کمپنیاں جو اس معاملے میں آگے بڑھ جاتی ہیں، اپنے حریفوں پر سنجیدہ فوائد حاصل کر لیتی ہیں جو اب بھی اپنی لاجسٹکس نیٹ ورکس کے انتظام کے لیے شہادت کے احساسات پر بھروسہ کرتی ہیں۔ مستقبل کی طرف دیکھتے ہوئے، سپلائی چین مینیجرز کو شاید جلد ہی اس قسم کی بصیرت تک رسائی کے بغیر کام کرنے کی اجازت نہیں دی جا سکے گی۔
