RFID-tagger endrer måten vaskerioperasjoner fungerer på tvers av bransjen. De sender informasjon om klær og linned gjennom radiobølger, noe som gjør det mulig å automatisk følge med på hva som skjer uten behov for konstant menneskelig overvåkning. De fleste av disse små enhetene blir sydd rett inn i stoffet eller festet på håndklær og laken på en eller annen måte, slik at hver eneste del kan behandles raskt og overvåkes gjennom hele sitt livssyklus i vaskeriet. Den største fordelen? Færre feil skjer fordi mennesker ikke lenger trenger å manuelt sjekke alt. Ifølge forskning fra ulike sektorer oppnår bedrifter som bytter til RFID-systemer, en nøyaktighet i lagerstyringen på omtrent 95 % av gangene. For store vaskerier som håndterer hundrevis eller til og med tusenvis av varer daglig, betyr denne typen nøyaktighet en stor forskjell. Ansatte bruker mindre tid på å lete etter manglende varer eller telle beholdning to ganger, noe som gir dem mer tid til andre viktige oppgaver.
Å vite når man skal velge RFID fremfor NFC-teknologi betyr mye når man skal velge løsninger som passer spesielle krav. RFID står for Radio Frequency Identification og virker fra mye større avstand enn NFC, som står for Near Field Communication, og som krever nesten berøringsavstand for å fungere ordentlig med tagger. En stor forskjell ligger i hvor mange tagger hvert system kan lese samtidig. RFID-systemer kan skanne flere gjenstander samtidig, noe som forklarer hvorfor de er så populære i steder som vaskerier, hvor det er viktig å følge mange gjenstander. NFC kommuniserer vanligvis med bare én tagg om gangen, noe som fungerer godt nok for ting som mobilbetaling i butikker. Prisforskjeller betyr også mye. RFID-tagger koster vanligvis mer penger fordi de tilbyr bedre rekkevidde og ekstra funksjoner. De fleste i næringslivet mener at RFID gir mer verdi for pengene i større operasjoner som for eksempel å håndtere linnedekk i hotell, mens NFC fortsatt er mest benyttet for hurtig betaling i kassasystemer over hele byen.
Hoteller oppdager at RFID-teknologi forandrer måten de holder styr på ting som laken og ansattuniformer på, fordi den gir dem øyeblikkelig informasjon om hva som faktisk er tilgjengelig akkurat nå. Når ledere får denne typen umiddelbare oppdateringer, reduseres de irriterende uoverensstemmelsene i lagerbeholdningen som koster tid og penger i alle avdelinger. Med en god oversikt over hva som er på lager sammenlignet med hva som mangler, kan hotelleiere også planlegge smartere på forhånd. De vil ikke ende opp med å kjøpe inn for mye eller få for lite, noe som gjør økonomisk planlegging enklere i all hovedsak. Noen studier viser at når hoteller overvåker lagerbeholdningen i sanntid, opplever de færre situasjoner der gjester kommer inn i tomme linnedepoter eller ansatte møter opp uten riktig utstyr. Og hva tror du? Gladde gjester kommer oftere tilbake, så denne lille teknologiske oppgraderingen betaler seg til slutt godt i form av kundetilhengighet.
Når hoteller begynner å bruke RFID-teknologi for sine operasjoner, opplever de ofte store besparelser på arbeidskostnader fordi varelagerkontroller ikke lenger krever konstant manuelt arbeid. Noen bransjestudier viser at når hoteller bytter til automatiserte lagerstyringssystemer, sparer de typisk rundt 20 til kanskje til og med 30 prosent på hva de bruker til personals tid. Mindre manuelt arbeid betyr jevnere daglig drift, færre feil som skjer ved en feiltagelse, og ansatte får bruke mer tid på faktisk å interagere med gjestene i stedet for å bli bremset opp av papirarbeid og å telle beholdning hele dagen. Resepsjonspersonalet kan da konsentrere seg om å sørge for at gjestene har en god opplevelse, fremfor å kaste bort timer på å spore opp manglende gjenstander eller rette opp lagerfeil.
RFID-sporing bidrar til å redusere tapte linnedeler, fordi den viser nøyaktig hva som deles ut til gjester og ansatte. Visse studier viser at tapet av linnedeler kan reduseres med rundt 30 % når hoteller innfører slike systemer, noe som åpenbart innebærer lavere kostnader for å erstatte manglende laken og håndklær. Med RFID-koder kan hotellledere følge bedre med hvor ofte vask går gjennom maskinene og faktisk se i hvilken tilstand lagerbeholdningen er i. For de fleste virksomheter innen gjesteyrket, betaler det seg på flere måter å investere i RFID-teknologi. Det sparer ikke bare penger på å kjøpe nye linnedeler hele tiden, men styrker også økonomien siden færre ressurser går tapt på å erstatte ting som aldri burde vært tapt.
ARIA Resort skiller seg ut når det gjelder bruk av RFID-teknologi for å spore uniformer i hele deres massive lagerbeholdning på rundt 125 000 varer, inkludert alt fra ansattskjorter til kjøkkenutstyr. Da de tok RFID-merking i bruk i daglig drift, endret ting seg ganske raskt. Lagerregistreringer som tidligere tok dager, ble nå gjort på timer. Noen undersøkelser viser at etter innføring av RFID klarte resortet å kutte tiden som gikk med til uniformshåndtering med hele 40 %. Det som gjør dette interessant, er hvordan denne forbedringen faktisk fungerer i praksis. For hotellledere som vurderer å ta i bruk lignende systemer, gir ARIA konkrete eksempler på hva som kan skje når RFID integreres på riktig måte. Tids- og kostnadsbesparelsene er såpass store at det absolutt bør vurderes av alle som har å gjøre med store uniformslagre.
Palace Resorts har rullet ut RFID-teknologi gjennom flere av sine eiendommer, noe som har forbedret både drift og gjestenes opplevelse. RFID-systemene hjelper til med å spore laken og administrere lagerbeholdningen mye bedre på tvers av alle disse ulike stedene, og gir ledere bedre kontroll over alt. Mesternes tilfredshet har også økt betraktelig på siste tid, takket være raskere vasketur som blir muliggjort av disse RFID-brettene. Å se på Palace Resorts' suksess viser hvor effektiv RFID kan være når den implementeres riktig i hoteller og resorter. Den endrer spillereglene for hvordan gjestfrihetsbedrifter drives dag for dag, samtidig som gjestene blir fornøyde.
Royal Jersey Laundry har implementert en RFID-sporingsløsning basert på sky for vaskerioperasjoner, noe som gjør det mulig for dem å følge med på alt fra skitne lakan til rene håndklær mens de beveger seg gjennom anlegget. Med dette systemet på plass får ledere fjernadgang til all den data de trenger, rett i hånden, noe som hjelper dem med å ta bedre beslutninger raskere når problemer oppstår i travle perioder. Forskning viser at denne typen sporingsløsninger reduserer unødvendig sløsning av materialer og samtidig sikrer at ressursene fordeles der de er mest nødvendige, noe som blir spesielt viktig når vaskemengdene varierer sesongmessig. Ved å se på hvordan Royal Jersey har integrert RFID-koder med skyteknologi, blir det tydelig hvor stor betydning moderne teknologi kan ha innen gjestfrihetsnæringen, ikke bare for å øke den totale effektiviteten, men også for å redusere miljøpåvirkningen på tvers av flere eiendommer i deres nettverk.
For at RFID-systemer skal fungere ordentlig i hoteller, kræver det, at de harmonerer med den eksisterende administrationssoftware, der allerede er på stedet. Når forskellige platforme kommunikerer med hinanden uden fejl, bruger personalet mindre tid på at jage informationer på tværs af flere skærme. De fleste hotellejere opdager, at en mere problemfri udveksling af data reducerer dobbelt arbejde og sparer alle for værdifulde minutter i løbet af dagen. Ifølge forskning fra Hospitality Tech Review tilbage i 2022 oplevede hoteller med god systemintegration cirka en tredjedels forbedring i deres daglige drift. Så når man vurderer forskellige RFID-løsninger, vælger smarte hotelledere ikke bare den mest avancerede teknologi, der er tilgængelig. De tjekker om den nye hardware rent faktisk kan forbindes med de systemer, de allerede har investeret i, og sikrer, at den støtter frem for at forstyrre deres eksisterende arbejdsgang.
Å sette RFID-systemer i sving går utover å bare installere maskinvare. Ansatte trenger riktig opplæring slik at de faktisk kan få disse systemene til å fungere for seg selv. Uten å forstå hvordan alt henger sammen, vil ikke engang den beste teknologien levere resultater. Selskaper bør også tenke på hvordan de håndterer endringsprosessen når de skal innføre noe nytt, som for eksempel RFID-tagger. Folk stiller ofte seg mot noe som føles ukjent, men god kommunikasjon og støtte kan gjøre all verdens forskjell. Periodiske oppdatingskurs hjelper medarbeidere med å bli trygge på å skanne varer, sjekke lagerbeholdning og feilsøke problemer som dukker opp. Bedrifter som involverer teamene sine fra dag én, oppnår som regel bedre resultater fordi ansatte ikke lenger bare følger ordre. De blir en del av løsningen, noe som betyr at alle blir raskere vant til å arbeide med RFID-teknologi sammenlignet med hvis det ble påtvunget ovenfra.
For små hoteller som vurderer å ta i bruk RFID-teknologi, er det veldig viktig å gjøre en grundig kostnad-til-nytte-beregning før man gjør noen store investeringer. Eieren må vurdere hva det vil koste i oppstart sammenlignet med hva man kan spare i løpet av tid, for eksempel i reduserte arbeidstimer og bedre overvåkning av forsyninger. Visse studier viser at mange små hoteller faktisk begynner å få tilbake pengene innen ett eller to år etter at RFID-systemer er satt i drift, fordi driften blir mer effektiv. Når man vurderer å skifte utstyr, bør ledere undersøke ulike betalingsalternativer som passer bedrifter med stram økonomi. Det finnes noen leverandører som tilbyr månedlige abonnement i stedet for store engangsgebyrer, noe som gjør det lettere for mindre hoteller å komme i gang uten å belaste økonomien for mye.
