Kung titingnan kung paano hinahawakan ng mga hotel ang pagpasok sa kuwarto ngayon, talagang nagpapadali ang RFID tech sa lahat ng nasa bahay. Ang mga maliit na plastic card na ito ay nakikipag-usap talaga sa mga kandado sa pinto sa pamamagitan ng mga radyo signal mula sa isang maliit na chip sa loob nila. Ang mga bisita ay kailangan lamang i-tap ang kanilang card sa reader at abracadabra, nakapasok na sila sa kanilang kuwarto. Hindi na kailangang maghirap sa mga lumang metal na susi na nawawala o nasasayang, o harapin ang mga magnetic stripe card na minsan ay tumigil sa pagtrabaho kapag hindi inaasahan. Ang pinakamaganda? Hindi na kailangang hawakan nang nakatayo o iayos nang tama ang card tulad ng kailangan ng mga luma nang sistema. Ibig sabihin, mas kaunting paghihirap sa oras ng check-in at mas kaunting reklamo tungkol sa pagkakasara nang hatinggabi nang balik sa kuwarto matapos ang hapunan.
Ang NFC, na kahulugan ay Near Field Communication, ay karaniwang gumagana bilang isang maunlad na anyo ng RFID tech. Ano ang nagpapatangi dito? Ang mga bisita ng hotel ay maaari nang pumasok sa kanilang mga silid sa pamamagitan lamang ng pag-tap ng kanilang susi sa silid o kahit na mga smartphone sa lock ng pinto. Talagang pinapabilis ng ganitong teknolohiya ang buong proseso ng pagpasok at nagpapagaan ng buhay ng mga biyahero na ayaw nang mag-abala sa tradisyonal na susi. Nakita natin ang maraming hotel na sumusunod sa parehong RFID at NFC sistema, at mayroon talagang magandang dahilan sa likod ng uso na ito. Ayon sa mga kamakailang pag-aaral sa sektor ng pagtutustos, ang mga hotel na gumagamit ng mga contactless na solusyon ay nakakamit ng mas mataas na nasya ng bisita, mabilis na check-in, at pinahusay na seguridad. Ang ilang mga hotel ay nagsabi pa nga na nabawasan ang oras ng paghihintay sa front desk ng higit sa 40% simula nang lumipat sa teknolohiyang NFC.
Ang mga hotel ay patuloy na nag-uugnay ng mga smartphone sa kanilang mga sistema ng key card, na nagbabago sa paraan ng mga tao sa pag-check in sa mga kuwarto sa kasalukuyang panahon. Ang mga biyahero ay maaaring magbukas ng pinto gamit lamang ang kanilang telepono sa halip na hinahanap-hanap ang maliit na plastic card na lagi nilang nawawala. Ang teknolohiya ay gumagana sa pamamagitan ng tinatawag na NFC tags na naka-embed na sa karamihan ng mga telepono ngayon. Kahit pa ito ay tunog na sopistikado, ang pinakamahalaga ay ang mga bisita ay nakakatanggap ng parehong mas mahusay na seguridad at kaginhawaan - ang eksaktong kailangan ng mga biyahero kapag nais nilang magpahinga matapos ang mahabang biyahe nang hindi nababahala sa mga dagdag na bagay na kailangang bitbitin.
Ang mga smartphone na may built-in na NFC tech ay nagpapahintulot sa mga bisita na ma-unlock ang mga kuwarto sa hotel nang ligtas dahil ang mga device na ito ay nagkakomunikasyon sa maikling distansya at gumagana lamang kasama ang mga aprubadong kagamitan. Ayon sa pinakabagong pananaliksik sa merkado, karamihan sa mga biyahero ay talagang mas gusto ang paggamit ng kanilang telepono bilang susi kaysa dalhin ang mga pisikal na susi. Nagsisimula nang mapansin ng mga hotel ang isang kakaibang nangyayari dito. Higit sa pagpapahusay sa kasiyahan ng mga bisita, ang paglipat mula sa mga plastik na susi ay nangangahulugan ng mas kaunting basura na napupunta sa mga landfill habang ang mga tauhan ay gumugugol ng mas kaunting oras sa pag-aayos ng nawawala o nasirang susi. Para sa mga negosyo sa industriya ng hospitality na naghahanap ng mga pagbabago sa mahabang panahon, ang pagtanggap ng NFC solutions ay nangangahulugan ng parehong environmental responsibility at mas mahusay na serbisyo sa isang komportableng solusyon.
Nag-aalok ang NFC stickers sa mga bisita ng hotel ng isang napakakinis na paraan upang makapasok sa lahat ng mga amenidad nang hindi kinakailangang humanap ng plastic cards sa lahat ng dako. I-tap lamang ang isang telepono o anumang ibang NFC device sa sticker at boom - nakuha na ang access! Gusto ng mga tao ang ganitong teknolohiya ngayon dahil ang bawat isa ay naghahanap ng touch-free na interaksyon matapos ang mga bagay na pinagdadaanan natin kamakailan. Ang ilang mga hotel ay talagang nakapag-ulat ng mas magagandang resulta nang lumipat sila sa ganitong sistema. Isang partikular na chain ay nakakita ng humigit-kumulang 20 porsiyentong pagtaas sa kasiyahan ng mga bisita habang sila ay nagpahinga doon. At batay sa mga komento ng mga bisita online, karamihan sa kanila ay nagbanggit kung gaano kabilis maging mas madali ang buhay gamit ang NFC tech. Talagang makatwiran, sino ba naman ang ayaw sa isang bagay na agad gumagana at nagpapaganda pa sa biyahe mo?
Ang mga kard ng hotel ngayon ay hindi na lang para makapasok sa mga kuwarto. Ang mga ito ay nagbibigay-daan din sa mga bisita na i-personalize ang kanilang pananatili ayon sa kanilang mga kagustuhan, na nagpapabuti nang malaki sa kabuuang karanasan. Kapag ang mga hotel ay konektado ang mga kard na ito sa mga profile ng bisita, maaari nilang i-ayos ang mga bagay tulad ng ilaw, mga setting ng termostato, at kontrolin kahit ang mga opsyon sa aliwan nang awtomatiko. Ngunit ang personalisasyon ay lampas pa sa pag-aayos ng kondisyon ng kuwarto. Ang ilang mga sistema ngayon ay direktang nakakonekta na rin sa mga serbisyo. Ang mga bisita ay maaaring mag-order ng serbisyo sa kuwarto o humiling ng paglilinis nang hindi kailangang humawak ng telepono - i-tap lang sa card reader. Ayon sa pinakabagong pananaliksik sa merkado, kapag nag-aalok ang mga hotel ng ganitong uri ng personalized na serbisyo, ang mga customer ay mas madalas bumalik. Isang malaking chain ay nakapagtala ng humigit-kumulang 30 porsiyentong mas maraming bumalik na bisita pagkatapos ipatupad ang ganitong teknolohiya, na nagpapakita kung paano ang pagsasama ng matalinong teknolohiya at tradisyunal na hospitality ay nakapagbabayad ng malaking bunga sa mahabang paglalakbay.
Ang mga hotel ay patuloy na gumagamit ng encrypted RFID tags upang maprotektahan ang impormasyon ng mga bisita sa modernong digital na panahon. Gumagana ang teknolohiya sa pamamagitan ng sopistikadong encryption methods na nagpapanatili ng kaligtasan ng sensitibong datos mula sa mga hacker at iba pang banta sa seguridad. Ang tradisyonal na magnetic stripe cards ay halos bukas na imbitasyon para sa mga magnanakaw na naghahanap ng paraan upang makopya ang detalye ng card o gumawa ng mga pekeng kopya. Sa RFID tags, nananatiling nakakandado ang lahat ng impormasyon ng bisita hanggang sa kailanganin, at tanging awtorisadong kawani lamang ang makakapunta dito kung kinakailangan. Ayon sa mga ulat sa industriya, ang mga hotel na nagbabago sa mas bagong teknolohiya ay nakakakita ng mas kaunting kaso ng hindi pinapayagang tao na pumasok sa mga silid. Para sa mga manager ng hotel, ang pag-install ng mga secure tag na ito ay hindi lamang tungkol sa pagtugon sa pinakabagong gadget kundi pati na rin tungkol sa pagbibigay ng kapanatagan sa mga bisita na ang kanilang personal na impormasyon ay mananatiling pribado habang sila ay nagpapahinga.
Ang dynamic rekeying ay naging isang napakahalagang inobasyon sa pagpapahusay ng seguridad ng hotel sa pamamagitan ng patuloy na pag-update ng mga code ng access. Ang pangunahing ideya dito ay simple ngunit epektibo – kung sakaling nawala ng isang tao ang kanyang key card o ninakaw ito, hindi makakapasok ang mga masasamang tao dahil palagi nang nagbabago ang mga code. Kailangan din ng mga hotel ng maayos na sistema para agad na i-deactivate ang mga nawalang o ninakaw na card. Kapag may staff na nag-ulat ng nawawalang card, dapat agad itong mapapatay bago pa ito magamit ng iba. Ayon sa mga tunay na estadistika, ang mga lugar na gumagamit ng dynamic rekeying ay nakakakita ng halos 40% mas kaunting pagtatangka ng pagbasag-pintuan kumpara sa mga tradisyonal na sistema. Para sa mga manager ng hotel na nag-aalala sa kaligtasan ng kanilang mga bisita, ang ganitong sistema ay makatutulong hindi lamang sa seguridad kundi pati sa pagbuo ng tiwala mula sa mga customer na naghahanap ng kapayapaan habang sila ay nagpapahinga. Ang pag-integrate ng ganitong modernong solusyon sa seguridad ay isang matalinong desisyon sa negosyo sa industriya ng hospitality ngayon.
Ang mga hotel sa buong mundo ay nakakakita ng tunay na pagtaas sa mga kahilingan para sa green key cards, na nagdulot ng eksperimento ng mga tagagawa sa mga bagong materyales para sa produksyon. Maraming kumpanya ang nag-aalok na ngayon ng RFID keys na gawa sa biodegradable na materyales sa halip na plastik, upang mabawasan ang basura at maipakita na may pag-aalala sila sa kalikasan. Ang paglipat sa mga greener materials na ito ay nakakabawas din sa polusyon at umaangkop naman sa kagustuhan ng mga bisita ngayon. Ayon sa isang kamakailang survey, halos tatlong-kapat ng mga tao sa buong mundo ay handang magbayad ng ekstra para sa mga produktong mas nakababuti sa planeta. Ito ay makatutulong sa mga hotelier na manatiling mapagkumpitensya. Kapag pumili ang isang hotel ng biodegradable key cards, ipinapakita nito nang malinaw ang kanilang komitmento sa kalikasan. Bukod pa rito, ang mga bisita ay karaniwang naaaliw at nagpapahalaga sa ganitong uri ng maingat na pag-aalala habang sila ay nagpapahinga doon.
Mga hotel ang nagsisimula nang ikonekta ang kanilang mga sistema ng key card sa teknolohiyang IoT, na ganap na nagbabago kung paano nararamdaman ng mga tao kapag pumasok sila sa kanilang mga kuwarto. Sa tulong ng IoT, maaaring awtomatikong i-ayos ng mga kuwarto ang ilaw, itakda ang tamang temperatura, at maging pasimulan ang pag-play ng musika batay sa kagustuhan ng bawat bisita. Nakikita natin ang susunod na malaking hakbang sa teknolohiya ng hotel na nangyayari ngayon sa pamamagitan ng mas mahusay na pagkakakonekta sa pagitan ng mga plastic na susi at iba't ibang mga smart device sa paligid ng kuwarto. Ang ilang mga hotel na may abilidad makita ang hinaharap ay nagsimula na ring ipinatupad ang mga ganitong konektadong sistema, na nagbibigay-daan sa mga bisita na i-customize ang lahat mula sa kagaspang ng kama hanggang sa mga setting ng kapehinan bago pa man sila mag-umpisa magbukas ng kanilang mga gamit. Habang hindi lahat ng hotel agad sasali, maraming nagmamay-ari ng hotel ang nakikilala na ang mga biyahero ay nais ngayon ng higit na kontrol sa kanilang paligid. Ang tunay na tanong ay hindi kung ang uso na ito ay magpapatuloy na lumago, kundi kung gaano kabilis makakasabay ang mga maliit na hotel nang hindi nababasag ang kanilang badyet.
