RFID цанкагууд нь зөөврийн үйл ажиллагааг бүх талаар өөрчилж байна. Цамц, хувцас, хөсөг цаасан дээрх мэдээллийг радио долгион ашиглан дамжуулж, тогтмол хүний оролцоотойгүйгээр юу болохыг автоматжуулан хянах боломжийг олгодог. Эдгээр жижиг төхөөрөмжүүд нь ихэвчлэн даавуунд шивэгдэж, эсвэл алаг цөчрүүдэд бэхлэгдэнэ. Тиймээс зөөврийн үйл ажиллагаанд оролцож буй бүх зүйлийг хурдан боловсруулах боломжтой бөгөөд амьдралын мөчийн турш хянах боломжтой. Хамгийн том давуу тал нь хүмүүс бүх зүйлийг гар аргаар шалгах шаардлагагүй болдог тул алдаа багасдаг. Олон салбарын судалгаагаар RFID системд шилжсэн үед пүүсүүд нь 95% нарийвчлалтай байдаг. Мөн өдөрт зуун эсвэл мянган эд зүйлтэй ажилладаг том зөөврийн үйл ажиллагаанд энэ нарийвчлал нь ихээхэн чухал байдаг. Ажилчид алга болсон эд зүйлсийг хайх, нөөцийг давхар тоолох ажлаас чөлөөлөгдөж бусад чухал ажлуудад цагаа зарцуулж болно.
RFID болон NFC технологийг хэзээ аль нь сонгох вэ гэдгийг мэдэх нь тухайн шаардлагад нийцсэн шийдлийг сонгоход маш чухал юм. RFID нь радио давтамжийн таних системийг илэрхийлдэг бөгөөд NFC-ээс хамаагүй хол байрнаас ажилладаг. NFC нь ойрхон талбайн холбоо харилцааг илэрхийлдэг бөгөөд тагтай зэргэлдээ хүрэх зайнаас ажилладаг. Нэг том ялгаа нь систем тус бүр нэгэн зэрэг хэдэн таг уншиж чаддаг вэ гэдэгт оршдог. RFID систем нь олон зүйлийг зэрэг сканерлэж чаддаг тул ийм технологийг жишээлбэл олон зүйлийг хянах шаардлагатай зуухны газар зэрэг газруудад өргөнөөр ашигладаг. NFC нь ихэвчлэн нэг тагтай л харилцах чадвартай байдаг тул дэлгүүрүүдэд гар утсаар хийх худалдан авалт зэрэг үйлдлүүдэд сайн тохирдог. Үнэний зөрүү ч чухал юм. RFID тагууд нь илүү хүрээ, нэмэлт боломжуудыг санал болгодог тул илүү үнэтэй байдаг. Бизнесийн дэлхийд ихэвчлэн RFID-г жишээлбэл зочид буудлын хувцасны нөөцийг удирдах зэрэг том масштабын үйл ажиллагаанд илүү үр дүнтэй гэж үздэг бол NFC-г хотын дэлгүүрийн төлбөрийн цэгүүд дээрх түргэн төлбөрийн сценарийн хувьд хамгийн сайн сонголт гэж үздэг.
Гэгдлийн газрууд нь хуванцар, ажилчдын нэгдсэн нэгжийг хэрхэн хянах вэ гэдгийг хувьсах технологиор хувиргаж байгаа нь одоо байгаа нөөцийн мэдээллийг мөгц өгдөг. Менежерууд энэ мэдээллийг авах үед нөөцийн зөрүү бүхий албадын хэмжээнд цаг, мөнгө алдахыг багасгадаг. Нөөц байгаа зүйлсийн бодит байдалд нягтлан тооцоо хийснээр гэгдлийн газрын эзэд төлөвлөлтийг илүү ухаалаг хийх боломжтой болдог. Тэд хэт их юмуу хомсдолгүй худалдан авалт хийхгүй тул санхүүгийн төлөвлөлт илүү хялбар болдог. Зарим судалгаагаар үзэхэд гэгдлийн газрууд нь нөөцийг бодит цагт хянах замаар зочид хоосон хуванцар хадгалдаг шүдэнд орж ирэх, ажилчид зөв хувцасгүй ирэх зэрэг тохиолдлууд багасдаг байв. Тэгэхээр юу болох вэ? Хангалуун зочид дахин ирэх магадлал өндөртэй байдаг тул энэ технологийн жижиг шинэчлэл нь үнэндээ зочин хүлээн авах бизнесийн лояаль үр дүнд хүрдэг.
Зочид буудлууд үйл ажиллагаанд RFID технологийг ашиглаж эхлэхэд эд ангиудын бүртгэл хийхэд одоогийн шаардлагатай байсан гар ажиллагааг хийхгүй болох тул хөдөлмөрийн зардлыг ихээр хэмнэж болох юм. Зарим салбарын судалгаагаар зочид буудлууд автомжлагдсан эд ангиудын систем рүү шилжихэд ажилчдын цагийн зардалд дунджаар 20-30 хувь хэмнэлт гардаг байна. Гар ажиллагааны ажил цөөрөх нь өдөр тутмын үйл ажиллагааг илүү гладлын байдлаар явуулах, буруу болох магадлалыг бууруулах, ажилчид нь цаасан бичигтэй, нөөцийн тоололтой цагийг үрэлгүй өнгөрүүлэхгүйгээр зочинд илүү их анхаарал төвлөрүүлэх боломжийг олгодог. Үүний үр дүнд ресепшн дээрх ажилтнууд нь зочид буудлын алдаатай эд зүйлсийг хайх, эд ангиудын бүртгэлийн алдааг засах гэх мэт цаг хамарсан ажлуудыг хийхийн оронд зочид нь сайн туршлага олохыг хангахад төвлөрч чадна.
RFID систем нь гарт бүртгэлтэй хувцас хэрэгслийг алдалтаас сэргийлэхэд тусалдаг. Учир нь энэ нь зочид, ажилчид ямар хувцас хэрэгсэл авсныг нарийн харуулдаг. Зарим судалгаагаар зочид буудлууд RFID системийг нэвтрүүлснээр хувцас хэрэгсэл алдалт нь дунджаар 30%-иар буурдаг байна. Энэ нь алдагдсан халат, цамцны оронд худалдан авалтыг багасгадаг гэсэн үг юм. RFID чипийн тусламжтайгаар зочид буудлын менежерүүд усны машинд хувцас хэрэгсэл хэдэн удаа орж байгааг хянах боломжтой болох бөгөөд эд хогшлын байдал үнэн зөв мэдэж болно. Ихэнхдээ гостиниц бизнесийн хувьд RFID технологид хөрөнгө оруулалт хийх нь олон талаар ашигтай байдаг. Зөвхөн шинэ хувцас хэрэгсэл худалдан авалтыг хэмнэхээс гадна эд хогшлыг алдалтаас сэргийлснээр нэмэлт ашиг олох боломжийг олгодог.
ARIA Resort нь оронд нь 125,000 орчим жорлон эд хогшлын дунд ажилчдын цамц, кухни цамц зэрэг бүхнийг нь хянахад RFID технологийг ашигласнаараа онцлог юм. RFID-ийг өдөр тутмын үйл ажиллагаанд оруулсны дараа байдал хурдан өөрчлөгдсөн. Өмнө нь хэдэн хоног үргэлжилдэг байсан эд хогшлын тооллого одоо цаг хэмнэж хийгдэж байна. Судалгаагаар ARIA Resort нь RFID-ийг нэвтрүүлснээр цамцны менежментэд зарцуулах цагийг 40%-иар бууруулсан байна. Энэ нь практикт яаж ажиллаж байгаагаараа сонирхолтой юм. Төс төрөлтэй системийг нэвтрүүлэхийг хүсэж буй зочид буудлын менежерүүдэд ARIA нь RFID-ийг зөв интеграцлахад юу болох боломжтойг харуулж байгаа жишээ юм. Цаг хэмнэлт болон мөнгөн хэмнэлт нь тус тусдаа ярилж байгаа тул томоохон цамцны эд хогшлын сан ашиглаж буй хэн ч анхаарч үзэхэд тааламжтай юм.
Палас Резорт нь хэд хэдэн газраа RFID технологийг нэвтрүүлснээр үйл ажиллагаа болон зочдын туршлагыг нэмэгдүүлжээ. RFID систем нь эд зэсийг хянах, эд зэсийн нөөцийг байршлын дагуу үр дүнтэй удирдахад тусалж, менежерүүд бүх зүйлийг тодорхой удирдах боломжийг олгодог. Эд зэсийн эргэлтийг хурдасгаснаар зочдын таалалтын үзүүлэлт ч мөн өсч байна. Палас Резортын амжилтыг харвал RFID технологийг зочид буудал, амралтын газарт зөв хэрэгжүүлэх нь насколько үр дүнтэйг харуулж байна. Энэ нь аялал жуулчлалын салбарын өдөр тутмын үйл ажиллагааг өөрчилж байгаа бөгөөд зочдыг хангалуун байлгаж чаддаг.
Royal Jersey зуухны хувьд цэвэрлэх үйл ажиллагаандаа хөтөлбөрт суурилсан RFID тэмдэглэгээг нэвтрүүлснээр цэвэрлэхийн төлөө бүх зүйлийг хянах боломжтой болсон бөгөөд энэ нь цэвэр цагаан хөсөг, эсвэл цэвэр цүсгэнүүд нь байгууламж дотор яаж хөдөлж байгааг хянахад тусалдаг. Энэ системийг ашиглан менежерүүд шуурхай асуудлыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай бүх мэдээлэлд холдаас нь хандах боломжтой болдог. Ийм төрлийн хяналтын систем нь материал алдагдлыг бууруулах, нөөцийг хэрэгтэй байгаа газарт нь оновчтой тараахад тусалдаг бөгөөд энэ нь угаалгын эзлэхүүн улирал хамааран өөрчлөгдөх үед тухайн байгууламжийн онцлог шаардлагыг хангахад чухал ач холбогдолтой байдаг. Royal Jersey RFID тэмдэглэгээг хөтөлбөрт интеграцлах замаар хэрхэн нэгдсэн байгааг судалбал орон сууцны салбарт орчин үеийн технологи хэрхэн үр дүнтэй ажиллагааг дэмжин, хүрээлэн буй орчныг хамгаалахад хэрхэн нөлөөлж байгааг харуулдаг.
Зочид буудлын RFID системийг зөв ажиллуулахын тулд одоо байгаа менежментийн программ хангамжтай сайн ажиллах шаардлагатай. Янз бүрийн платформууд хоорондоо асуудалгүй харилцаж байвал ажилчид мэдээллийг олон дэлгэцэн дундуур хайж байгаа цагаа багасгана. Ихэнх зочид буудлын эзэд системүүдийн хооронд мэдээлэл солилцох нь давхар ажлыг бууруулж, өдөр тутмын ажлын цагийг хэмнэнэ гэдгийг олж мэдсэн. 2022 онд Hospitality Tech Review-ийн хийсэн судалгаагаар систем интеграцитай зочид буудлууд өдөр тутмын үйл ажиллагаагаа 33%-иар сайжруулсан байна. Тиймээс RFID-ийн сонголтыг хийхдээ ухаантай зочид буудлын менежерүүд зүгээр л хамгийн шинэ технологийг сонгохгүй. Тэд шинэ төхөөрөмжүүд нь тэд өмнө нь хөрөнгө оруулсан системтэй холбогдож чадаж байгаа эсэхийг шалгаж, одоо байгаа ажлын урсгалыг сайжруулах, бус харин алдагдуулахгүйгээр нь итгэлтэй болгодог.
RFID системийг нэвтрүүлэх нь зөвхөн техник хангамж суурилуулахаас хэтэрч байгаа юм. Ажилчид эдгээр системүүдийг өөрсдийн ажилд ашиглахын тулд зохих сургалтыг хүлээн авах шаардлагатай байдаг. Бүх зүйл хэрхэн хамтдаа ажилладаг вэ гэдгийг ойлгохгүй бол хамгийн сайн технологи ч үр дүнгээ өгөхгүй. Компнууд RFID тагууд шиг шинэ зүйлийг нэвтрүүлэхдээ мөн өөрчлөлтийг удирдах асуудлыг бодож үзэх ёстой. Хүмүүс нөхцөл байдлыг танихгүй байгаагаа эсэргүүцдэг ч сайн харилцаа, дэмжлэг нь ихэнх тохиолдолд ялгааг бий болгодог. Ажилчид зүйлсийг сканерлэх, нөөцийн түвшинг шалгах, асуудлыг шийдвэрлэхэд дасан зэвшиж байхын тулд үргэлж сургалт зохион байгуулвал зохино. Багийнханыг эхний өдрөөс нь хамруулан ажилладаг компанийн үр дүн нь илүү сайн байдаг нь ажилчид зөвхөн захиалга хүлээн авагч байдалтай биш байж чаддаг. Тэд шийдэлд оролцогч болон хувирдаг тул RFID технологитой ажиллахад дээрхийгээс нь тушаал өгсөн байхад төрөхгүйгээр хурдан дасан зэвшдэг.
RFID технологийг нэвтрүүлэх талаар бодож буй жижиг зочид байдал нь томоохон шийдвэрүүдийг ав vor хэмжээний зардал болон ашиг хэмнэлтийг сайн тооцоолох нь маш чухал юм. Эхлээд гарах зардал нь ажилчдын цагийг хэмнэх, хангамжийн нөөцийг сайн хянах зэрэг хэмнэлттэй харьцуулан хэдийгээр бага байгааг үзэх хэрэгтэй. Хэд хэдэн судалгаагаар RFID системийг нэвтрүүлснээр жижиг зочид байдал нь нэг эсвэл хоёр жилийн дотор л хөрөнгөө буцааж эхэлдэг байна. Энэ нь үйл ажиллагааг илүү сайн зохицуулж чаддагтай холбоотой юм. Төлбөрийн боломжуудыг судалж буй менежерууд сарын төлбөртэй, эсвэл анхны томоохон төлбөр байхгүй схемүүдийг сонгож болох бөгөөд энэ нь жижиг газруудад илүү хялбархан эхлэх боломжийг олгодог.
