Tag RFID sedang mengubah cara operasi dobi berfungsi secara keseluruhannya. Tag-tag ini menghantar maklumat mengenai pakaian dan kain permaidani melalui gelombang radio, menjadikannya mungkin untuk menjejaki secara automatik apa yang berlaku tanpa pengawasan manusia yang berterusan. Kebanyakkannya peranti kecil ini dimasukkan terus ke dalam fabrik atau dilekatkan pada tuala dan cadar dengan cara tertentu, supaya setiap helai item boleh diproses dengan cepat dan dipantau sepanjang kitar hayatnya di dalam dobi. Apa kelebihan utamanya? Kurang kesilapan berlaku kerana manusia tidak lagi perlu memeriksa segala-galanya secara manual. Menurut penyelidikan dari pelbagai sektor, apabila perniagaan beralih kepada sistem RFID, kebanyakkannya dapat melihat nombor inventori mereka menjadi tepat sekitar 95% daripada masa. Bagi dobi-dobi besar yang mengendalikan ratusan malah beribu-ribu item setiap hari, tahap ketepatan seperti ini memberikan perbezaan yang besar. Staf dapat menghabiskan masa yang kurang untuk mencari item yang hilang atau mengira stok dua kali, membolehkan mereka memberi tumpuan kepada tugas-tugas penting lain.
Mengetahui bila perlu memilih teknologi RFID berbanding NFC membuat perbezaan besar apabila memilih penyelesaian yang sesuai dengan keperluan tertentu. RFID bermaksud Pengenalpastian Frekuensi Radio dan berfungsi dari jarak yang jauh berbanding NFC, yang bermaksud Komunikasi Jarak Dekat dan memerlukan jarak hampir menyentuh untuk berfungsi dengan betul bersama tag. Salah satu perbezaan utama terletak pada jumlah tag yang boleh dibaca oleh setiap sistem pada satu-satu masa. Sistem RFID boleh mengimbas beberapa item secara serentak, ini menjelaskan mengapa ia sangat popular di tempat seperti kedai dobi yang memerlukan penjejakan banyak item. NFC biasanya berkomunikasi hanya dengan satu tag pada satu masa, yang cukup sesuai untuk situasi seperti pembayaran melalui telefon bimbit di kedai. Perbezaan harga juga penting. Tag RFID biasanya lebih mahal kerana menawarkan julat yang lebih baik dan ciri tambahan. Kebanyakan orang dalam dunia perniagaan berpendapat bahawa RFID memberi nilai yang lebih baik untuk operasi yang lebih besar seperti pengurusan stok kain peralatan hotel, manakala NFC terus menjadi pilihan utama untuk transaksi pembayaran cepat di kaunter bayaran di seluruh bandar.
Hotel kini mendapati teknologi RFID mengubah cara mereka menjejaki barangan seperti cadar dan pakaian seragam kakitangan kerana teknologi ini memberikan maklumat serta-merta mengenai apa yang benar-benar tersedia pada masa ini. Apabila pengurus menerima maklumat terkini sebegini, ia mengurangkan ketidaksamaan inventori yang membazirkan masa dan wang di seluruh jabatan. Dengan memahami dengan jelas apa yang ada dalam stok berbanding yang hilang, pihak hotel juga boleh merancang lebih bijak ke hadapan. Mereka tidak akan membeli terlalu banyak atau mengalami kekurangan, menjadikan perancangan kewangan lebih mudah secara keseluruhannya. Kajian menunjukkan apabila hotel menjejaki inventori secara langsung, situasi seperti tetamu memasuki bilik stor kain permaidani yang kosong atau kakitangan hadir tanpa kelengkapan yang betul dapat dikurangkan. Dan tahukah anda? Tetamu yang gembira cenderung untuk kembali lagi, maka peningkatan teknologi kecil ini akhirnya memberikan pulangan yang besar dalam jangka masa panjang dari segi kesetiaan pelanggan.
Apabila hotel mula menggunakan teknologi RFID untuk operasi mereka, mereka sering menjimatkan kos buruh secara besar kerana pemeriksaan inventori tidak lagi memerlukan kerja manual berterusan. Beberapa kajian industri menunjukkan bahawa apabila hotel beralih kepada sistem inventori automatik, mereka biasanya menjimatkan sekitar 20 hingga mungkin 30 peratus daripada perbelanjaan masa staf. Kurangnya kerja secara manual bermaksud operasi harian berjalan lebih lancar, kesilapan yang berlaku secara kebetulan berkurangan, dan pekerja boleh menghabiskan lebih banyak masa untuk berinteraksi secara langsung dengan tetamu berbanding terperangkap dengan kerja kertas dan mengira stok sepanjang hari. Staf kaunter depan kemudiannya boleh memberi tumpuan kepada memastikan pengalaman tetamu menyenangkan berbanding membuang berjam-jam masa untuk melacak item yang hilang atau membetulkan ralat inventori.
Penjejakan RFID membantu mengurangkan kain perca yang hilang kerana ia menunjukkan dengan tepat apa yang diberikan kepada tetamu dan anggota kakitangan. Beberapa kajian menunjukkan penurunan sekitar 30% dalam kehilangan kain perca apabila hotel melaksanakan sistem ini, yang jelasnya bermaksud kurang perbelanjaan untuk menggantikan cadar dan tuala yang hilang. Dengan tag RFID, pengurus hotel boleh memantau dengan lebih teliti berapa kerap kain perca dibasuh dan sebenarnya melihat keadaan inventori. Bagi kebanyakan perniagaan hositaliti, membelanjakan wang untuk teknologi RFID memberi pulangan dalam pelbagai cara. Ia tidak sahaja menjimatkan wang daripada membeli kain perca baru secara berkala, tetapi juga meningkatkan keuntungan kerana kurang sumber yang dibazirkan untuk menggantikan barangan yang sepatutnya tidak hilang pada mulanya.
ARIA Resort menonjol dari segi penggunaan teknologi RFID untuk menjejaki seragam di seluruh inventori besar mereka yang terdiri daripada kira-kira 125,000 item, termasuk pelbagai perkara dari baju staf hingga pakaian dapur. Apabila mereka memperkenalkan RFID dalam operasi harian, keadaan berubah dengan cepat. Pemeriksaan inventori yang sebelum ini mengambil masa berhari-hari kini dapat disiapkan dalam beberapa jam sahaja. Beberapa kajian menunjukkan bahawa selepas melaksanakan RFID, resort berjaya mengurangkan masa pengurusan seragam sebanyak kira-kira 40%. Apa yang menarik adalah bagaimana peningkatan ini benar-benar berfungsi dalam praktiknya. Bagi pengurus hotel yang ingin mempertimbangkan sistem serupa, ARIA menyediakan contoh-contoh nyata mengenai kejayaan yang boleh dicapai apabila RFID diaplikasikan dengan betul. Penjimatan dari segi masa dan wang adalah jelas, menjadikannya sesuatu yang patut dipertimbangkan secara serius oleh sesiapa sahaja yang mengendalikan inventori seragam yang besar.
Palace Resorts telah memperkenalkan teknologi RFID di beberapa hartanahnya, yang telah meningkatkan operasi dan pengalaman tetamu. Sistem RFID membantu dalam menjejaki kain linen dan menguruskan inventori dengan lebih baik di semua lokasi berbeza ini, memberi pengurus kawalan yang lebih jelas terhadap segala-galanya. Skor kepuasan tetamu juga telah meningkat ketara pada kebelakangan ini, terutamanya disebabkan oleh peningkatan kelajuan kitaran cucian yang dibenarkan oleh tag RFID ini. Dengan melihat kejayaan Palace Resorts, ia menunjukkan betapa berkesannya RFID apabila diaplikasikan dengan betul dalam hotel dan resort. Teknologi ini sedang mengubah cara perniagaan hospitaliti dijalankan setiap hari sambil memastikan kepuasan tetamu terus terjaga.
Royal Jersey Laundry telah melaksanakan penjejakan RFID berbasis awan untuk operasi cucian mereka, membolehkan mereka memantau segala-galanya daripada kain linen kotor hingga tuala bersih ketika bergerak melalui kemudahan tersebut. Dengan sistem ini, pengurus mendapat akses jauh ke semua data yang mereka perlukan tepat di hujung jari, yang membantu mereka membuat keputusan yang lebih baik dengan lebih cepat apabila masalah berlaku semasa tempoh sibuk. Kajian menunjukkan bahawa sistem penjejakan seumpama ini mengurangkan pembaziran bahan sementara memastikan sumber-sumber diperuntukkan di mana-mana yang paling diperlukan, sesuatu yang menjadi semakin penting apabila jumlah cucian berubah secara musiman. Dengan melihat bagaimana Royal Jersey menggabungkan tag RFID dengan komputing awan, ia menunjukkan betapa besar kesan teknologi moden dalam persekitaran hositaliti, bukan sahaja meningkatkan kecekapan keseluruhan tetapi juga mengurangkan kesan alam sekitar di seluruh pelbagai premis dalam rangkaian mereka.
Memastikan sistem RFID berfungsi dengan baik di hotel memerlukan ia dapat berjalan seiring dengan perisian pengurusan yang sedia ada di tapak. Apabila pelbagai platform dapat berkomunikasi antara satu sama lain tanpa gangguan, kakitangan akan membelanjakan lebih sedikit masa untuk mencari maklumat di pelbagai skrin. Kebanyakan pengusaha hotel mendapati pertukaran data yang lancar dapat mengurangkan usaha berulang dan menjimatkan masa berharga sepanjang hari. Kajian yang diterbitkan oleh Hospitality Tech Review pada 2022 menunjukkan bahawa hotel dengan integrasi sistem yang baik mencapai peningkatan sebanyak satu pertiga dalam operasi harian. Oleh itu, apabila mempertimbangkan pilihan RFID, pengurus hotel yang bijak tidak sekadar memilih teknologi yang kelihatan paling menarik. Mereka akan memastikan peralatan baru itu benar-benar boleh disambungkan dengan pelaburan sedia ada, memastikan ia meningkatkan alur kerja sedia ada dan bukannya memutuskannya.
Pemasangan sistem RFID tidak hanya sekadar memasang perkakasan. Staf memerlukan latihan yang mencukupi supaya mereka dapat menggunakan sistem ini dengan berkesan. Tanpa kefahaman mengenai bagaimana semua komponen saling berkait, teknologi terbaik sekalipun tidak akan memberikan hasil yang diingini. Syarikat juga perlu menguruskan proses perubahan apabila memperkenalkan sesuatu yang baru seperti tag RFID. Secara semulajadi manusia cenderung menolak perkara yang tidak biasa, tetapi komunikasi yang baik dan sokongan yang berterusan boleh membuatkan perbezaan yang besar. Kursus-kursus ulangan secara berkala membantu pekerja menjadi lebih selesa dengan tugas seperti imbasan item, menyemak tahap inventori, dan menyelesaikan masalah yang timbul. Syarikat-syarikat yang melibatkan pasukan mereka sejak hari pertama biasanya mencapai keputusan yang lebih baik kerana pekerja tidak lagi sekadar mengikuti arahan. Mereka turut menjadi sebahagian daripada penyelesaian, bermaksud semua pihak dapat menyesuaikan diri dengan teknologi RFID lebih cepat berbanding jika teknologi tersebut dikenakan dari pihak atasan.
Bagi hotel kecil yang mempertimbangkan penggunaan teknologi RFID, adalah penting untuk melakukan pengiraan kos berbanding faedah dengan betul sebelum membuat sebarang keputusan besar. Pemilik hotel perlu menilai kos permulaan berbanding penjimatan yang mungkin diperoleh pada masa hadapan seperti pengurangan jam kerja staf dan peningkatan pengesanan bekalan. Beberapa kajian menunjukkan bahawa ramai hotel kecil sebenarnya mula melihat pulangan pelaburan dalam tempoh hanya satu atau dua tahun sahaja selepas melaksanakan sistem RFID disebabkan oleh operasi yang berjalan lebih lancar. Apabila mempertimbangkan peralihan, pengurus disarankan untuk melihat pelbagai pilihan pembayaran yang sesuai untuk perniagaan dengan bajet yang lebih ketat. Terdapat beberapa pembekal yang menawarkan pelan bulanan berbanding bayaran permulaan yang besar, menjadikan permulaan lebih mudah tanpa membebankan perniagaan kecil.
