RFID technologie opravdu změnila pravidla hry pro řízení dodavatelského řetězce tím, že využívá tyto malé štítky a čtečky k bezdrátovému přenosu informací, díky čemuž je mnohem snazší sledovat, kam co jde. Základní RFID sestava zahrnuje tři hlavní komponenty: samotné štítky, čtečky, které zachycují jejich signály, a nějaký software na zpracování všech těchto dat. Na trhu najdeme také dva základní typy štítků – pasivní, které k fungování potřebují energii z čtečky, a aktivní štítky, které mají vlastní baterii, takže mohou posílat informace i když nejsou v blízkosti čtečky. Prodejny, dopravní společnosti a nemocnice všechny přijaly RFID, protože zjednodušuje sledování produktů po celé cestě od výrobní linky až po ruce zákazníka. Řízení skladových zásob také získává velký impuls, jelikož manažeři dostávají okamžité aktualizace, čímž se snižují chyby a zlepšuje se celkový chod. Některá čísla z cybra.com toto potvrzují – ukazuje se, že podniky využívající RFID často zaznamenávají nárůst průhlednosti skladových zásob mezi 2 % až 20 %, což znamená méně ztracených věcí a spokojenější zákazníky.
Ve výrobních řetězcích funguje aktivní RFID zcela jinak než pasivní RFID systémy. Aktivní štítky mají vestavěné baterie, které jim umožňují neustále vysílat signály, čímž jsou ideální pro rozsáhlé operace, jako jsou nákladiště kontejnerů nebo řízení skladů, kde je nejdůležitější pokrytí. Pasivní RFID štítky potřebují zařízení pro jejich aktivaci, a proto jsou vhodnější pro věci jako kancelářské potřeby nebo menší díly, které se příliš nepřemisťují. Skutečnou výhodou aktivního RFID je správa zásob na velkých plochách. Prodejci uvádějí menší počet ztracených položek a hladší procesy doplňování zásob po zavedení těchto systémů. Výzkum z míst, jako je Auburnská univerzita, ukazuje něco působivého. Před RFID měly mnohé společnosti přesnost zásob kolem 65 %. S řádným nasazením systému stoupne tato přesnost ve většině případů nad 95 %. Takové zlepšení znamená, že skладy pracují rychleji, méně produktů se ztrácí mezi regály a nakonec se šetří peníze za zbytečné nákupy a pracovní hodiny strávené hledáním chybějících zásob.
RFID technologie poskytuje firmám velkou výhodu oproti NFC štítkům i starším čárovým kódům. Samozřejmě, NFC funguje dobře v případech rychlého připojení na krátkou vzdálenost, ale RFID dokáže pokrýt mnohem větší plochu a ve skutečnosti ovlivňuje způsob fungování dodavatelských řetězců v každodenní praxi. Čárové kódy vyžadují, aby někdo zaměřil skener přímo na ně, zatímco RFID pracuje nenápadně na pozadí a automaticky sleduje položky, když se pohybují. Společnosti, které přecházejí z čárových kódů na RFID, obvykle ušetří náklady na pracovní hodiny a zároveň získají přesnější údaje o zásobách, protože RFID zvládne zpracovat mnohem větší množství informací najednou. Vezměme si prodejny, kde mnohé hlásí méně prázdných regálů a skutečně dostupné zboží v okamžiku, kdy ho zákazníci potřebují. To znamená spokojenější zákazníky a celkově hladší fungování všech procesů.
RFID štítky přinášejí něco skutečně cenného, pokud jde o sledování zásob v reálném čase, a to pomáhá zabránit těm nepříjemným situacím, kdy zboží dojde, a zároveň zajišťuje dostupnost produktů. Když podniky získávají pravidelné aktualizace o tom, co je skladem, mohou lépe spravovat své zásoby a vyhnout se ztrátám prodeje kvůli tomu, že zákazníci nemohou najít to, co potřebují. Vezměte si jako příklad společnost H&M, která nasadila RFID technologii po celých obchodech a skladových zařízeních a zaznamenala výrazně lepší přesnost při počítání zásob a také méně prázdných regálů. Možnost vidět přesně, co se se zásobami v danou chvíli děje, umožňuje firmám rychle reagovat na neočekávané změny na trhu, a díky tomu je celý dodavatelský řetězec pružnější a lépe přizpůsobený požadavkům zákazníků.
RFID technologie pro automatizované sběr dat snižuje náklady na pracovní sílu a v podstatě eliminuje ty otravné lidské chyby, které ztěžují správu zásob. Už žádné ztrácení času na manuální počítání nebo bolesti hlavy z ručního zadávání dat znamená, že zaměstnanci se mohou soustředit na skutečně důležité věci, místo aby jen tlačili papíry. Maloobchodníci, kteří přešli na RFID systémy, uvádějí úspory tisíců ročně, hlavně proto, že během inventur ztrácejí méně zboží a jejich expedice fungují hladčeji. I když se přechod od starých metod může na první pohled zdát náročný, většina firem zjistí, že RFID zjednodušuje celý provoz. Jistě, je nutná jistá počáteční investice, ale dlouhodobé výhody obvykle převažují nad náklady, pokud jde o zlepšené míry přesnosti všude kolem.
RFID štítky výrazně zvyšují přesnost při expedici zboží a zpracování objednávek, což snižuje počet chyb a zvyšuje spokojenost zákazníků. Díky těmto malým čipům připevněným k produktům mohou firmy sledovat přesnou polohu zboží v libovolném okamžiku, čímž se snižuje riziko odeslání špatného zboží nebo zmeškání termínu expedice. Prodejním obchodům tento druh spolehlivosti značně prospívá, protože nikdo nechce čekat týdny na zboží objednané už před týdnem. Manažeři skladů po celé zemi mají také přímý důkaz o tom, jak RFID technologie zjednodušuje operace uvnitř jejich zařízení. Společnosti, které pravidelně dodržují své termíny dodání, zaznamenávají růst zisku, protože spokojení zákazníci se obvykle vrací znovu a znovu. Jakmile zákazníci vědí, že mohou spolehlivě dostat to, za co zaplatili, a to přesně ve chvíli, kdy to očekávají, vzniká mezi značkou a zákazníkem trvalý vztah.
Když začnou společnosti využívat NFC a RFID technologie ve svých systémech sledování, stává se otázka soukromí velmi důležitou záležitostí, zejména pokud jde o údaje, jako jsou jména a adresy zákazníků. Tyto čipy se objevují všude – od evidencí skladových zásob až po bezpečnostní štítky v maloobchodě, což znamená, že existuje mnoho příležitostí pro neoprávněné sledování. Vlády a průmyslové skupiny se snaží těmto výzvám čelit vytvářením pravidel pro ochranu dat. Na paměť přichází GDPR i ISO normy, které vyžadují, aby podniky před shromažďováním osobních informací získaly odpovídající souhlas. Odborníci z oboru znají skutečnost, že mezi novými technologiemi a ochranou soukromí není snadné najít zlatou střední cestu. Většina odborníků souhlasí s tím, že dnes je základní úrovní bezpečnosti silné šifrování, ale skutečně důležité je, jak společnosti tyto bezpečnostní opatření implementují napříč svými dodavatelskými řetězci, aniž by zákazníci měli pocit, že jsou neustále sledováni.
Investice peněz do RFID systémů obvykle znamená na začátku výrazné náklady na věci jako jsou zařízení, softwarové balíčky a školení personálu, jak s nimi správně pracovat. Ačkoliv tyto počáteční náklady mohou působit velmi vysokým dojmem, firmy by neměly zapomínat na to, čeho mohou dosáhnout v budoucnu. Mnoho výrobců z různých odvětví se dokázalo s těmito finančními překážkami vyrovnat a poté vidět reálné výhody po zavedení RFID technologie. Prodejci zaznamenávají zejména lepší sledování zásob a nižší počet ztracených položek při přechodu z ručních kontrol na automatické RFID skenování. Podle tržních průzkumů firmy obvykle začnou mít návratnost investic do 12–18 měsíců, kdy se jejich operace zefektivní a odpad zmenší. Některé skladové zařízení uvádějí snížení pracovních hodin až o 30 %, jakmile plně integrují RFID technologii po celém zařízení.
Zavedení RFID technologie do starých logistických systémů není jednoduché a přináší spoustu potíží. Starší systémy prostě nebyly vyvinuty pro moderní RFID technologie, takže spolu často nespolupracují hladce a dochází ke konfliktům. To způsobuje celou řadu problémů, od chyb v inventurách až po zpoždění dodávek. Ale existují způsoby, jak se s tím vypořádat. Většina firem buď investuje do speciálního softwaru zvaného middleware, nebo si najme externí konzultanty, kteří znají způsob, jak přimět staré a nové systémy k harmonické spolupráci. Vezměme jako příklad firmu ABC Manufacturing z minulého roku. Ta strávila měsíce tím, že přiměla svůj RFID systém komunikovat se starým skladovým systémem, kterému bylo několik desítek let. Jakmile to začalo fungovat, viděli okamžitě pokles chybovosti téměř o polovinu a sledování zboží se výrazně urychlilo. Každý, kdo zvažuje implementaci RFID technologie, by si měl rozhodně předem prohlédnout zkušenosti jiných firem. Učení na cizích chybách může ušetřit spoustu času a peněz na dlouhou trať.
Kombinace IoT s RFID technologií mění způsob, jakým firmy vnímají své dodavatelské řetězce. Když tyto technologie spolupracují, umožňují sledování produktů v reálném čase, zatímco se pohybují skladovými prostory a distribučními centry. Celý systém se stává podobným webové síti, kde informace proudí mezi různými částmi dodavatelského řetězce. Toto propojení vede ke zlepšené kontrole zásob. Mnoho maloobchodníků nyní využívá IoT senzory k automatickému sledování stavu skladu. To snižuje pravděpodobnost chyb vzniklých při ručním počítání položek a pomáhá rozhodovat o objednávkách nového zboží na základě skutečných vzorců poptávky. Dodavatelské řetězce se stávají mnohem rychlejšími v reakci na změny zákaznických požadavků, jakmile firmy tyto chytré systémy implementují. Díky tomuto propojení technologií vidíme významná zlepšení v logistických operacích.
Když kombinujeme technologii blockchainu s RFID štítky, objeví se spousta nových příležitostí, jak udržet data v průběhu procesů bezpečná a sledovatelná. Díky blockchainu se jakákoli informace zaznamenaná RFID stane v podstatě nezměnitelnou a kdykoli se dá ověřit, čímž se všem zúčastněným ve výrobním řetězci zvýší důvěra v to, co se děje. Mluvě o praktických aplikacích, NFC vizitky se v poslední době mezi profesionály poměrně rozšířily. Stačí je jen přiložit k telefonu a hned se zobrazí kontaktní údaje nebo informace o firmě. Nejlepší na tom je, že soukromé informace zůstávají chráněné díky silnému šifrování od začátku do konce. Pro firmy, které chtějí být v konkurenci o krok napřed, znamená integrace možností blockchainu do stávajících RFID systémů tu extra vrstvu ochrany, aniž by to obětovalo pohodlí, na který moderní obchod zvyklý.
RFID systémy každý den generují obrovské množství dat a umělá inteligence se stává velmi dobrým nástrojem pro zpracování všech těchto informací, aby pomáhala při rozhodování. Když firmy dokáží předpovědět, co zákazníci chtějí, ještě než se sami zeptají, usnadní se plánování zdrojů a zároveň se sníží plýtvání zásobami a neustálé situace vyčerpání skladového zboží. AI software se ponoří do čísel z RFID a rozpoznává vzorce, které by nikdo normálně nezpozoroval, a poskytuje manažerům skutečně užitečné informace o tom, jak by jejich dodavatelské řetězce mohly fungovat příští měsíc nebo čtvrtletí. Odborníci už několik let zdůrazňují, jak bude prediktivní analýza důležitá i do budoucna. Firmy, které se dostanou na čelo tohoto vývoje, získají výrazné výhody oproti konkurenci, která stále spoléhá na intuici namísto přesných dat při řízení logistických sítí. V budoucnu pravděpodobně manažeři dodavatelských řetězců nebudou moci fungovat bez přístupu k takovému druhu informací.
