تعتمد تقنية RFID على عمل عدة أجزاء رئيسية معًا لتسهيل إدارة المخزون بشكل كبير. في قلب هذه التقنية نجد ثلاثة عناصر أساسية: هي وسيلة العلامات RFID نفسها، إلى جانب القارئات والantennas. تأتي العلامات بأنواع مختلفة: علامات نشطة، وسلبية، وشبه سلبية، وكل نوع منها يخدم غرضًا معينًا. العلامات النشطة تحتوي على بطاريات مدمجة، مما يسمح لها بإرسال إشارات لمسافات أطول. هذا يجعلها خيارًا مثاليًا لمراقبة المعدات باهظة الثمن أو الأصول القيمة التي تتحرك داخل مستودعات أو مصانع كبيرة. أما العلامات السلبية، مثل العلامة ALN-9740 من شركة Alien Technology، فلا تحتاج إلى مصادر طاقة داخلية، بل تعتمد على القارئات لتفعيلها عند الحاجة. وعادةً ما تكون هذه العلامات خيارًا اقتصاديًا لمراقبة العناصر الأقل تكلفة. أما القارئات فتُعد العنصر الرئيسي في العملية بأكملها. فهي تكتشف وتقرأ المعلومات من هذه العلامات، ثم تقوم بإرسالها فورًا إلى قواعد بيانات الشركة. وباستخدام أنظمة RFID، تحصل الشركات على رؤية مباشرة وفورية لمواقع الأشياء داخل عملياتها. وتشير تقارير العديد من الشركات إلى تحسن ملحوظ في دقة التحكم في المخزون بعد تطبيق هذه التقنيات.
تُعد تقنية RFID مقارنةً بالأساليب التقليدية لتتبع المخزون مثل أنظمة الباركود المعروفة، ذات فوائد كبيرة. أحد أبرز الاختلافات هو متطلبات الرؤية. حيث يحتاج الباركود إلى شخص يقوم بتحريك الماسح ضوئياً بشكل مباشر نحو العنصر، في حين تعمل علامات RFID حتى وإن كانت مُخفاة داخل الصناديق أو مركبة معاً. هذا يعني أن المستودعات قادرة على مسح عشرات العناصر دفعة واحدة دون الحاجة إلى عرض كل منتج على حدة. وميزة أخرى تتعلق بالمسافة. إذ يمكن لماسحات RFID التقاط الإشارات من مسافات أبعد بكثير من الماسحات الضوئية التقليدية، مما يمنح العمال حرية أكبر في التنقل داخل المنشآت دون الحاجة للتوقف باستمرار لفحص كل عنصر على حدة. ودعونا نتحدث أيضاً عن الوقت. مع أنظمة RFID، تحصل الشركات على تحديثات فورية لموقع البضائع في مختلف مراحل سلسلة التوريد. توفر هذه المعلومات في الوقت الفعلي للمديرين القدرة على التفاعل بسرعة أكبر مع نقصان المخزون أو تأخيرات الشحن، وهو أمر لم يكن ممكناً باستخدام تقنيات المسح الضوئي التقليدية.
تُظهر الأبحاث باستمرار أن أنظمة RFID تعمل بشكل أفضل بكثير من الطرق التقليدية عندما يتعلق الأمر بتتبع الأشياء. وتنبأ تقرير حديث لشركة SNS Insider بأن سوق RFID ستنمو بنسبة 11.8% سنويًا من عام 2024 حتى عام 2032. لماذا؟ وذلك لأن الشركات تعشق الطريقة التي تجعل هذه الأنظمة عملية إدارة المخزون أسهل بكثير وتساعد في تبسيط سلاسل التوريد المعقدة. والأرقام توضح القصة بوضوح. يحتاج المزيد من الشركات باستمرار إلى حلول تتبع سريعة ودقيقة مع توسع عملياتها وزيادة تعقيدها. ولذلك تواصل تقنية RFID اكتساب زخم في مختلف الصناعات. ويقدّر تجار التجزئة بشكل خاص القدرة على معرفة ما الموجود بالضبط على الرفوف دون الحاجة إلى العد اليدوي لكل شيء. فتوفّر الوقت، وتقلّل الأخطاء، وتساعد في نهاية المطاف في الحفاظ على صحة الخطوط السفلية ورضا العملاء.
إن تقنية RFID تُعزز بشكل كبير من دقة البيانات ووضوحها في الوقت الفعلي لأنظمة الإدارة. فعندما تمر العناصر عبر نقاط مختلفة في العملية، تسجل علامات RFID تلقائيًا حركاتها، مما يقلل من الأخطاء التي تحدث يدويًا. أظهرت دراسة حديثة حول سلاسل التوريد أن الشركات التي اعتمدت RFID شهدت انخفاضًا في الأخطاء بنسبة تصل إلى 30٪ في جردها. إن التحسن في الدقة يعني أن المديرين يمكنهم اكتشاف المشاكل في سلسلة التوريد بسرعة أكبر وحلها قبل أن تتفاقم. وعلى الرغم من أن تنفيذ تقنية RFID يتطلب استثمارًا أوليًا، إلا أن معظم الشركات تجد أن الفوائد الناتجة عن العمليات الأشد سلاسة وانخفاضًا في نفاد المخزون تعوّض هذا الاستثمار على المدى الطويل.
تُحدث تقنية RFID فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بإدارة المخزون، لأنها تقلل من الأخطاء التي يرتكبها البشر وتوفّر تكاليف العمالة. عندما نقلّل الاعتماد على السجلات المكتوبة بخط اليد، تقل حالات فقدان العناصر وتصبح عمليات جرد المخزون أكثر دقة بشكل عام. وبحسب مجلة Logistics Management، فإن بعض الشركات شهدت انخفاضًا في فواتير العمالة بنسبة تصل إلى 40% بعد الانتقال إلى أنظمة RFID. ماذا يعني ذلك للشركات؟ حسنًا، يمكن للعاملين حينها أن يقضوا وقتهم في القيام بمهام تضيف قيمة فعلية بدلًا من قضاء اليوم بأكمله في تتبع المخزون، مما يؤدي بشكل طبيعي إلى تحسين الأداء بشكل عام.
تعمل أنظمة RFID بشكل جيد للغاية عند التوسع لتلبية احتياجات المخزون الأكبر في العمليات الكبيرة. لقد جعلت قطاعات التجزئة والخدمات اللوجستية من RFID جزءًا من إجراءاتها اليومية لإدارة مستويات المخزون الكبيرة. على سبيل المثال، يمكننا النظر إلى بعض كبرى شركات التجزئة التي أصبحت تستخدم وسوم RFID في مستودعاتها الضخمة، لمراقبة آلاف المنتجات دون أي عناء. ما يُعَدّ RFID مفيدًا جدًا هو قدرته على النمو بالتوازي مع احتياجات الأعمال. يمكن للشركات الصغيرة البدء بتطبيق بسيط، بينما تستطيع الشركات الكبيرة توسيع نطاق تركيباتها حسب الحاجة. والنتيجة؟ تحكم أفضل بكثير في مستويات المخزون عبر عمليات بأحجام مختلفة.
تساعد العلامات NFC بشكل كبير في تحسين طريقة عمل سلاسل التوريد هذه الأيام بفضل ميزاتها التفاعلية. فهي تتيح للعملاء التفاعل مع المنتجات والتحقق من أصالتها، مما يجعل أنظمة المخزون تبدو أفضل بكثير بشكل عام. خذ على سبيل المثال الهواتف الذكية. عندما يضغط العملاء على علامة NFC الموجودة على المنتج، يحصلون فورًا على مختلف التفاصيل المعروضة على الشاشة ويستطيعون التحقق من الأصالة بشكل فوري. هذا يمنحهم ثقة أكبر تجاه ما يشترونه، كما يجعل العملية أكثر شفافية. كما يصبح إدارة المخزون أسهل أيضًا عندما يكتفي العمال بمسح العلامات بدلًا من التحقق اليدوي من كل عنصر على حدة. ببساطة، تتصل تقنية NFC العالم الافتراضي بالمنتجات الفعلية الموجودة على أرفف المتاجر، مما يخلق شبكة أكثر تماسكًا عبر عملية سلسلة التوريد بأكملها من المصنّع إلى المستخدم النهائي.
تعمل علامات RFID ذات التردد العالي جدًا بشكل جيد حقًا في بيئات اللوجستيات السريعة لأنها تؤدي المهمة بسرعة وموثوقية. يمكن قراءة هذه العلامات من مسافات أبعد وتتعامل مع عدة عناصر في وقت واحد، وهو بالضبط ما يحتاجه تجار التجزئة وشركات الشحن عندما تكون الأمور في حركة سريعة وتؤدي الأخطاء إلى خسائر مالية. لقد بدأ قطاع كبير من الشركات في هذه المجالات باستخدام أنظمة UHF لخفض وقت المعالجة مع التأكد من دقة جرد المخزون. فكّر في تتبع الشحنات داخل المستودعات أو إدارة مستويات المخزون - هذه من المجالات التي تحدث فيها تقنية RFID ذات التردد العالي جدًا فرقًا كبيرًا. إذ تقوم النظام بإرسال المعلومات بسرعة فائقة ولا يتطلب من العمال مسح العناصر يدويًا باستمرار، مما يوفّر الوقت ويقلل من الأخطاء في العمليات المزدحمة.
بالنسبة للشركات العاملة في البيئات الصعبة، فإن ملصقات RFID المتينة منطقية تمامًا عندما يتعلق الأمر بمواصلة العمليات بشكل سلس. خذ مواقع البناء والمصانع كأمثلة جيدة حيث يُعد تتبع المعدات أمرًا مهمًا للغاية. يحتاج العمال إلى شيء لا يتلف عند التعرض لموجات الحرارة أو البرودة المفاجئة، ولا يتضرر من التعامل المستمر. وقد ساهمت التطورات الأخيرة في مواد تصنيع هذه الملصقات بشكل كبير في تحسين عمرها الافتراضي، لذا أصبحت الآن تعمل بشكل جيد حتى في الأماكن التي تكون فيها الظروف قاسية. تساعد هذه الوسوم الصغيرة القوية في تتبع المخزون والأصول بدقة، وتوفر معلومات صحيحة بغض النظر عن الظروف الجوية أو الفوضى المحيطة. ولا يتعلق الأمر فقط بتجنب فقدان العناصر. حيث توفر الشركات الوقت والمال لأن أنظمة المخزون الخاصة بها تعمل بشكل أفضل رغم التحديات اليومية التي تواجهها.
يكتشف البائعون أن تقنية RFID تُحدث تحولًا في إدارة مستويات المخزون لأنها تُحلِّل عملية إعادة التخزين تلقائيًا. عندما تضع المتاجر علامات RFID صغيرة على البضائع، فإنها تتلقى تحديثات فورية حول ما هو متوفر في المخزون وأين يقع. يساعد هذا المحلات في تتبع المنتجات التي يريدها العملاء دون نفادها بشكل متكرر. خذ متجر ديكاتلون مثالًا. شهدت السلسلة الرياضية تحسنًا ملحوظًا بعد تطبيق أنظمة RFID. فقد أفادت بزيادة تصل إلى ثلاثة أضعاف في إنتاجية الموظفين في مهام الجرد، وانخفاض كبير في عدد الأرفف الفارغة نظرًا لإمكانية مراقبة مستويات المخزون تلقائيًا عبر تلك العلامات. ميزة أخرى كبيرة؟ يمكن البائعون الذين يستخدمون RFID اكتشاف اتجاهات التسوق بدقة أكبر من السابق، مما يعني اتخاذ قرارات شراء أكثر ذكاءً. يصبح العملاء أكثر سعادة عندما يجدون ما يحتاجونه على الرف بدلًا من أن يُقال لهم إنه غير متوفر. بالإضافة إلى ذلك، توفر المتاجر تكاليف العمالة لأن الموظفين يقضون وقتًا أقل في عمليات الجرد اليدوية، مما يجعل العمليات اليومية تسير بسلاسة أكبر.
أصبحت تقنية RFID مهمة للغاية في قطاع الرعاية الصحية من أجل تتبع المعدات الطبية، وضمان سلامة المرضى، وتقليل الهدر المالي. إن إدارة الأصول بشكل جيد تُعدّ أمرًا بالغ الأهمية في المستشفيات في الوقت الحالي. عندما تُرفق معدات طبية بعلامات RFID، يمكن للطاقم معرفة موقعها بدقة في أي لحظة. تشير بعض الدراسات إلى أن المستشفيات التي تستخدم أنظمة RFID تحقق غالبًا تحسنًا يزيد على 20 بالمئة في معرفة ما هو متوفر في المخزون، فضلاً عن فقدان عدد أقل من العناصر لأنهم يعرفون أين توضع كل الأشياء ومتي تحتاج إلى صيانة. خذ على سبيل المثال مستشفى واحد اعتمد تتبع RFID في العام الماضي. لقد قلّص خسائره الناتجة عن الأدوات المفقودة والمعدات المسروقة بنسبة تقارب النصف. وهذا يعني تحسين رعاية المرضى حيث لا يضيع الأطباء والممرضون وقتًا في البحث عن الأشياء التي يحتاجونها في اللحظة الحالية. بلا شك، تجعل هذه الترقيات التكنولوجية العمليات أكثر سلاسة وتتيح للعاملين في المجال الطبي التركيز على الأمور الأهم، ألا وهي الاعتناء بالمرضى بدلًا من البحث عن المعدات المفقودة.
تلعب تقنية RFID دوراً كبيراً في تمكين الإنتاج الفوري (just-in-time) في مختلف مجالات التصنيع. فعندما تستخدم الشركات وسوم RFID على مكوناتها، فإنها تحصل على تتبع أفضل بكثير لمواقع الأشياء بالفعل ومعرفة ما هو متوفر حالياً. وهذا يُحدث فرقاً كبيراً في تقليل فترات الانتظار وجعل سلسلة التوريد تعمل بسلاسة أكبر. فخذ مثلاً صانعي السيارات، حيث بدأ العديد منهم باستخدام أنظمة RFID للحفاظ على خطوط التجميع الخاصة بهم قيد التشغيل بينما تصل القطع точно في الوقت المطلوب، وبالتالي لا توجد أوقات توقف انتظاراً للشحنات. الشيء المثير للاهتمام هو الطريقة التي تعمل بها RFID بالتكامل مع أشياء مثل أجهزة إنترنت الأشياء (IoT) وأدوات تحليل البيانات. إذ يستطيع المصنعون رؤية أماكن حدوث المشاكل في عملياتهم وتصحيحها قبل أن تتحول إلى قضايا كبرى. والنتيجة؟ دورات إنتاج أسرع ومصانع قادرة على الرد السريع عندما تتغير متطلبات العملاء فجأة، وهو أمر مهم للغاية في الأسواق سريعة الحركة في يومنا هذا.
غالبًا ما تجد الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تنظر في تبني تقنية RFID نفسها أمام تكلفة باهظة منذ البداية. يمكن أن تستهلك التكاليف الأولية لشراء وسائط RFID وأجهزة القراءة مع كل البرمجيات الداعمة لها جزءًا كبيرًا من الميزانية التشغيلية. لكن عندما ينظر أصحاب الأعمال بدقة إلى ما يمكن توفيره، تبدأ الأمور بالتغير. فتتبع المخزون بشكل أفضل يعني تقليل نفاد المخزون وتوفير الوقت الضائع في جرد الرفوف. كما تنخفض تكاليف العمالة أيضًا لأن الموظفين يقضون وقتًا أقل في البحث عن العناصر المفقودة. ولا ننسى أيضًا تقليل الخسائر الناتجة عن السرقة أو الأخطاء. تبدأ العديد من المشاريع الناجحة بشكل متواضع، ربما بوضع الوسائط على المنتجات ذات القيمة العالية أولًا. ومع رؤية الشركات لنتائج فعلية من هذه المشاريع التجريبية الصغيرة، تزداد الثقة وتتوسع التقنية بشكل طبيعي دون إحداث عبء مالي كبير.
عند محاولة تشغيل نظام RFID مع الأنظمة القديمة، تواجه معظم الشركات مشاكل جادة. إن هذه الأنظمة الأقدم ليست مبنية لتتعامل مع نوع مشاركة البيانات المطلوبة لأداء جيد لأنظمة RFID، مما يخلق مجموعة من مشاكل التوافق. الخبر السار هو أن هناك طرقاً للتغلب على ذلك. حققت بعض الشركات نجاحاً باستخدام أشياء مثل الوسيط (Middleware) أو وصلات خاصة بين الأنظمة لجعل تدفق البيانات أكثر كفاءة. كما يسهم بشكل كبير الحصول على مساعدة من موردي RFID الذين يمتلكون بالفعل الخبرة والعلم الحقيقي بما يقومون به. هؤلاء الأشخاص قد واجهوا جميع أنواع التحديات المتعلقة بالتكامل من قبل، ويمكنهم إبراز حلول فعلية بدلًا من نصائح عامة. خبرتهم تساعد في تخصيص الحلول لتتناسب مع احتياجات الأعمال المحددة، مما يجعل العمليات تعمل بسلاسة بعد التنفيذ بدلًا من أن تتعطل بسبب تعقيدات التكنولوجيا الجديدة.
من خلال التخطيط الدقيق والشراكات الاستراتيجية، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة التغلب على هذه التحديات بفعالية واستخدام تقنية RFID لتحسين عملياتها التجارية بشكل كبير.
عندما يلتقي الذكاء الاصطناعي بتحليل بيانات RFID، فإنه يُحدث تحولًا كاملًا في طريقة إدارة الشركات لمخزونها والتخطيط لاحتياجاتها. الكميات الضخمة من المعلومات التي تُجمع من العلامات الإلكترونية توفر للنماذج الذكية بيانات قوية يمكن العمل عليها، مما يمكّنها من اكتشاف الأنماط والتنبؤ بنفاد المنتجات قبل حدوث ذلك فعليًا. هذا يعني ندرة أقل في المنتجات على الأرفف، وتقليل الأموال المُجمدة في بضائع غير مطلوبة. نحن نشهد بالفعل كيف تستفيد الشركات من هذا التكامل التكنولوجي بشكل عملي. بعض المتاجر أصبحت الآن أكثر دقة في توقع ما سيطلبه العملاء في الموسم القادم، في حين تُحافظ شركات أخرى على مستويات مثالية للمخزون دون شراء مفرط. خذ على سبيل المثال قطاع البيع بالتجزئة، حيث تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في أتمتة مهام تعبئة الطلبات المُعقدة، مما يضمن عدم امتلاك المتاجر كميات كبيرة أو صغيرة جدًا من المنتجات مقارنة بما يشتريه العملاء فعليًا. مع التقدم إلى الأمام، سيؤدي دمج هذه التقنيات إلى جعل سلاسل الإمداد أكثر قوة وصلابة بشكل عام. ستتمكن الشركات من الاستجابة بشكل أسرع عند حدوث أي خلل، سواء كان ذلك نتيجة مشكلة في التوريد أو تغييرات مفاجئة في سلوك العملاء. والشركات التي تتبنى هذا النهج مبكرًا ستكون في وضع يمنحها ميزة تنافسية كبيرة على منافسيها الذين ما زالوا يعتمدون على الطرق التقليدية.
الاستخدام المتزايد لتكنولوجيا الراديو الفيديو يضفي معه بعض المخاوف البيئية الخطيرة فيما يتعلق بكل تلك الملصقات الصغيرة الراديو الفيديو والعلامات التي نلصقها في كل مكان. أصبحت إعادة تدوير العلامات الذكية شيئاً تهتم به الشركات الآن، وذلك أساساً لأنه يقلل من النفايات الإلكترونية ويكون منطقياً من وجهة نظر بيئية في مختلف القطاعات. هذه البرامج لإعادة التدوير تسمح للشركات بالتخلص من علامات الراديو الفيديو القديمة بشكل صحيح، مما يساعد على تقليص بصمتها الكربونية بشكل عام قليلا. بعض الشركات قد تقدمت حقاً إلى الصفحة هنا، وتأتي بطرق مبتكرة لإعادة استخدام مواد RFID بدلاً من مجرد رميها. عندما تلتزم الشركات بممارسات أرقام الراديو الفيديو الأكثر خضراء، فإنها تفعل أشياء جيدة لكوكبنا، بالطبع، لكنها تبدو أفضل في عيون العملاء الذين يهتمون بالاستدامة. هذا النوع من التفكير الأخضر يميل إلى جذب المستثمرين والشركاء الذين يرغبون في العمل مع الشركات التي تشارك قيمها حول حماية بيئتنا.
