تعمل تقنية RFID أو التعرف على الترددات الراديوية من خلال علامات (Tags) وقارئات تتحدث مع بعضها البعض عبر الموجات الراديوية. تحتوي معظم العلامات RFID على رقاقة ميكروسكوبية صغيرة متصلة بهوائي يرسل المعلومات عندما يتم تنشيطها بواسطة جهاز القارئ. هناك نوعان أساسيان من العلامات RFID المتاحة في السوق اليوم. لا تحتاج العلامات السلبية إلى بطاريات على الإطلاق لأنها تستمد طاقتها من القارئ الذي يمسحها. أما العلامات النشطة فتأتي مزودة ببطاريات مدمجة، مما يسمح لها بالعمل على مسافات أبعد من القارئ، أحيانًا حتى مئات الأمتار، اعتمادًا على الظروف. وعادةً ما يعتمد الاختيار بين هذه الخيارات على نوع التطبيق الذي يحتاجه المستخدم لتتبع العناصر أو الأشخاص.
إن حقيقة أن هذه الأنظمة قادرة على التقاط الإشارات على مسافات كبيرة أثناء جمع البيانات في الوقت الفعلي تُحسّن بشكل كبير من رؤية الشركات لما يجري في سلاسل التوريد الخاصة بهم وكيفية إدارة مستويات المخزون. يشير العديد من أصحاب الأعمال إلى تحسن كبير في نتائج التتبع عند الانتقال إلى استخدام وسمات RFID مقارنة بالطرق التقليدية. ويحب تجار التجزئة بشكل خاص كيف تساعد هذه التكنولوجيا في تتبع المنتجات أثناء حركتها في المستودعات والمتاجر دون الحاجة إلى عمليات المسح اليدوي المرهقة. وغالبًا ما تجد الشركات التي تتبنى حلول RFID نفسها تعمل بسلاسة أكبر في العمليات اليومية، مع حدوث نقص أقل في المخزون وهدر أقل للمنتجات التي تبقى راقدة لفترة طويلة. إن هذا الوضوح التشغيلي يمنح الشركات ميزة حقيقية مقابل المنافسين الذين ما زالوا يعتمدون على أنظمة إدارة المخزون قديمة لم تعد مناسبة للعالم السريع المتغير اليوم.
لقد كانت الباركودات موجودة منذ زمن بعيد كوسيلة لتخزين المعلومات في تلك الخطوط السوداء والبيضاء التي نراها على المنتجات في كل مكان. تعمل هذه الأنماط لأنها قابلة للقراءة بواسطة الآلات، عادةً من خلال تلك الخطوط المتوازية ذات العروض المختلفة والفراغات بينها. وللقيام بالمسح ضوئيًا بشكل فعال، يجب أن يكون هناك رؤية واضحة بين الباركود وجهاز القراءة، سواء كان أحد أجهزة المسح الضوئي الليزرية التقليدية أو الأنظمة القائمة على الكاميرات الحديثة. عندما يمسح أحدهم الباركود، فإن ما يحدث بعد ذلك هو عملية رائعة تتم في الخلفية. يقوم جهاز المسح بفك تشفير كل تلك الخطوط إلى أرقام وحروف، ثم يربط هذه المعلومات بنوع من قاعدة البيانات حيث توجد تفاصيل المنتج مثل السعر والوصف، وربما حتى مستويات المخزون.
الرموز الشريطية تكون أرخص وأسهل من تقنية الراديو الفيديو، ولكن لديها بعض السلبيات التي تستحق الذكر. بدايةً، الرموز الشريطية العادية لا تحتوي على الكثير من المعلومات مقارنةً بما يمكن أن تتعامل معه علامات الراديو الفيديو. بالإضافة إلى ذلك، كل عنصر يحتاج إلى مسح فردي، لذلك الأمور تصبح بطيئة جدا عندما تتعامل مع دفعات كبيرة من المنتجات في المستودعات أو المتاجر. ومع ذلك، فإن الكثير من الشركات تلتزم بأنظمة الشبكات التقليدية لأنها تعمل بثقة دون كسر البنك. عامل البساطة يساعد أيضاً، خاصةً للعمليات الصغيرة حيث قد تسبب التقنيات المعقدة مشاكل أكثر من الحلول.
تحتاج الباركودات القياسية إلى خط رؤية واضح للعمل بشكل صحيح، مما يجعل استخدامها صعبًا في مناطق التخزين المزدحمة حيث تتراكم الأشياء بسرعة. عندما تكون الصناديق متراصة بشكل عالٍ أو مختبئة خلف عناصر أخرى، يضيع العمال وقتًا في البحث عن الحاجز المطلوب. أفاد مديرو المستودعات أن الموظفين يقضون وقتًا طويلاً جدًا في البحث عن المنتجات فقط لمسحها ضوئيًا، وهو ما يستهلك ساعات العمل القيمة. شهدت بعض المنشآت انخفاضًا في الإنتاجية بنسبة تصل إلى رقمين بسبب هذه المشكلات في المسح. ولأي شخص يدير عملية كبيرة، الحفاظ على ظهور تلك الباركودات ليس مجرد مساعدة إضافية، بل هو ضرورة إذا أرادوا أن يعمل نظام المخزون بشكل فعال.
تعمل تقنية RFID بشكل جيد حقًا في المسح بالجملة، حيث يمكنها التقاط عدة علامات في وقت واحد دون الحاجة إلى توجيه ماسح ضوئي إليها مباشرةً. هذا يُحدث فرقًا كبيرًا في الأماكن مثل المستودعات حيث تتحرك الأشياء بسرعة ويُحسب الوقت بدقيقة. تشير بعض الدراسات إلى أن الانتقال إلى أنظمة RFID يقلل من وقت المسح بنسبة تصل إلى 90٪، مما يعني أن العمال يقضون وقتًا أقل في عد المخزون وأكثر في إنجاز المهام الفعلية عند تتبع الأصول عبر مواقع مختلفة.
يمكن لعلامات RFID أن تخزن كمية كبيرة من المعلومات فعليًا، وتتراوح هذه المعلومات من أرقام المنتجات البسيطة إلى تفاصيل تتبع دقيقة على طول عملية سلسلة التوريد بأكملها. لا يمكن للمقاطع الشريطية الثابتة أن تُقارن بهذا لأنها محدودة بالأرقام أو الحروف الأساسية فقط. المساحة الإضافية في علامات RFID تعني أن الشركات يمكنها تتبع الأشياء بدقة أكبر بكثير لأنظمة المخزون لديها والحصول على بيانات مفيدة متنوعة. وجدت متاجر التجزئة على وجه الخصوص أن هذا مفيد للغاية، لأنه عندما يمكنها الوصول بسرعة إلى كل تلك المعلومات المخزنة، تصبح قرارات إدارة المخزون أكثر ذكاءً وتوفر لها ميزة تنافسية على منافسيها الذين ما زالوا يعتمدون على طرق المسح التقليدية.
يعني إنشاء نظام RFID إنفاقًا كبيرًا في البداية لأن الشركات تحتاج إلى معدات خاصة متنوعة مثل القارئات وأجهزة الاستقبال والعلامات الصغيرة نفسها. ويختلف السعر حسب حجم العملية، لكننا نتحدث هنا عن آلاف الدولارات، وهو مبلغ لا يملكه العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة بسهولة. وبحسب خبراء الأبحاث السوقية، فإن نظام RFID بالتأكيد يتطلب استثمارًا ماليًا كبيرًا في البداية، لكن معظم الشركات تجد أنها توفر المال على المدى الطويل بفضل تقليل تكاليف العمالة والتحكم الأفضل في المخزون. وتشير الدراسات الحالية إلى أن تقنية RFID تقلل من ساعات العمل الضائعة وتسجل المخزون بدقة أكبر بكثير مما كانت عليه مع الطرق التقليدية.
الخلاصة هي أن الباركودات تكون عادةً أرخص من حيث التكلفة على المدى الطويل لأنها لا تحتاج إلى صيانة كبيرة وأجزاؤها ليست مكلفة. يستطيع معظم الأشخاص معرفة كيفية تشغيل جهاز قارئ الباركود بسرعة كبيرة، مما يعني أن الشركات يمكنها استخدامها مع أجهزة نقاط البيع الأساسية وطرق تتبع المخزون القياسية دون الحاجة إلى إنشاء بنية تحتية تكنولوجية معقدة في البداية. تشير الإحصائيات عبر مختلف القطاعات إلى أن متاجر التجزئة على وجه الخصوص توفر أموالاً عندما تتمسك بأنظمة الباركود بدلًا من الاستثمار في تقنيات حديثة. بالنسبة للعمليات الصغيرة التي تعتمد على كل دولار، فإن هذا الفارق في السعر يُعدّ مهمًا للغاية. وجدت العديد من المتاجر المحلية أنها قادرة على الحفاظ على سير العمليات اليومية بسلاسة دون إنفاق مبالغ كبيرة على معدات باهظة الثمن في البداية.
عند الانتقال من الباركود التقليدي إلى أنظمة RFID، تظهر مشكلة التوافق مع منصات ERP والبرمجيات اللوجستية المُستقرة، مما يؤدي إلى تعقيدات في التكامل. يجد العديد من الشركات أنها بحاجة إلى إعادة هيكلة كاملة لعملياتها لتوفيق جميع الأنظمة للعمل بسلاسة. يمكن أن تؤدي مشكلات التوافق بين الأجهزة القديمة والتكنولوجيا الجديدة إلى اضطرابات تشغيلية كبيرة إذا لم تُعالج بعناية. يحذر خبراء الصناعة الذين مروا بهذه المرحلة أن التخطيط الدقيق أمر لا غنى عنه. عادةً ما تنجح عمليات الانتقال عندما تتبع الشركات منهجية تدريجية بدلاً من محاولة تنفيذ كل شيء دفعة واحدة. وتجدر الإشارة إلى أن الشركات التي تواجه المشكلات المحتملة مسبقًا تحقق نتائج أفضل على المدى الطويل، وتستفيد إلى أقصى حد من استثماراتها في تقنية RFID.
للمزيد من التفاصيل حول حلول RFID، قد ترغب في التحقق من طابعة Alpha-40L RFID المحمولة، والتي تكمل أنظمة RFID الثابتة وتتيح تتبع الأصول المتقدمة في مختلف الصناعات.
يجد مديرو المستودعات أن ملصقات NFC تُعدّ تغييرًا جذريًا في عمليات اللوجستيات الذكية هذه الأيام. تسمح هذه الملصقات الصغيرة للعمال بمسح العناصر بسرعة باستخدام هواتفهم أو أجهزة محمولة، مما يوفّر وقتًا كبيرًا أثناء عمليات الجرد. يمكن لموظفي المستودع التحقق من مواقع المنتجات بشكل فوري دون الحاجة إلى البحث في الأوراق أو أنظمة الكمبيوتر. أظهرت الاختبارات الواقعية أنه عندما تطبّق المستودعات أنظمة الوسوم باستخدام NFC، تنخفض الأخطاء في سجلات المخزون. تساعد هذه الوسوم في اكتشاف العناصر المُوضعَة في غير أماكنها قبل أن تؤدي إلى مشكلات أكبر، خاصة خلال الفترات المزدحمة التي تحتاج فيها العديد من الطلبات إلى المعالجة في آنٍ واحد. وأفادت العديد من المنشآت بتحسّن في التنظيم العام بعد الانتقال إلى هذه التقنية.
تحسّن علامات RFID أنظمة الأمن في التجزئة لأنها تتيح للمتاجر تتبع المنتجات في الوقت الفعلي، مما يجعل من الصعب على السارقين الهروب بالبضائع المسروقة. عندما تقوم المتاجر بتطبيق تقنية RFID في الممارسة، تلاحظ تراجعًا ملحوظًا في المخزون المفقود في حين تصبح عمليات عدّ المخزون أكثر دقة بشكل كبير. نحن نبدأ حاليًا في رؤية استخدامات لتقنية RFID تتجاوز الأمن بشكل كبير. إذ تستخدم بعض متاجر البيع الكبيرة هذه العلامات الآن لأغراض مثل تحديث عروض الرفوف تلقائيًا عندما تنخفض الكميات، مما يظهر مدى تأثير هذه التقنية في تغيير توقعاتنا من حلول الأمن الحديثة في قطاع التجزئة.
تخلق الأنظمة الهجينة التي تدمج بين الباركودات التقليدية وعلامات NFC الحديثة ميزة تنافسية حقيقية للشركات التي تسعى للبقاء في الصدارة. تحصل الشركات على القدرة على الحفاظ على ما يعمل بشكل جيد في الباركودات القياسية، مع اكتساب طرق جديدة متعددة للتفاعل مع العملاء من خلال تلك الرقائق الصغيرة NFC. يعتقد العديد من الخبراء في الصناعة أن هذه الأساليب المدمجة تحقق نتائج رائعة لكل من رضا العملاء والكفاءة الداخلية في آنٍ واحد. وقد لاحظت متاجر التجزئة بالفعل تحسناً في إدارة المخزون وخدمة العملاء بمجرد بدء استخدام هذا الإعداد المزدوج للتكنولوجيا.
تتميز تقنية RFID حقًا عندما يتعلق الأمر بتتبع المعدات باهظة الثمن، لأنها توفر معلومات دقيقة عن الموقع في الوقت الفعلي وتتيح للأشخاص مراقبة الأمور أثناء حدوثها. تعتمد المستشفيات والمعامل بشكل كبير على أنظمة RFID لتتبع المعدات المهمة، مما يؤدي إلى إدارة أفضل للمخزون وانخفاض في عدد العناصر المفقودة على المدى الطويل. تشير الأبحاث إلى أن هذه الأنظمة ترفع دقة التتبع بشكل ملحوظ، أحيانًا تصل إلى أكثر من 90٪ من حيث الدقة. حقيقة أن الأشياء لم تعد تضيع تُعد تخفيفًا كبيرًا للشركات التي تواجه أخطاءً مكلفة بسبب المعدات المفقودة. أما بالنسبة للأماكن التي يكون فيها التحقيق في الأمور بدقة أمرًا بالغ الأهمية، فقد أصبحت تقنية RFID ضرورية بشكل شبه كامل في الوقت الحاضر.
تظل الشركات التي تعمل ضمن ميزانيات محدودة تجد أن أنظمة الباركود تعمل بشكل جيد بالنسبة لها، خاصة عند التعامل مع مخزون لا يتغير كثيرًا من يوم لآخر. يحب المتاجر والمستودعات الباركود لأنها توفر المال على المدى الطويل. يتجه العديد من الشركات الجديدة التي تبدأ نشاطها، بما في ذلك تلك التي لديها عدد قليل فقط من الموظفين، إلى هذه الأنظمة البسيطة للمسح الضوئي لأنها سهلة الإعداد وتعمل بتكاليف أقل مقارنة بالخيارات الأخرى. الميزة الرئيسية هنا هي أن إدارة المخزون تصبح أسهل بكثير دون الحاجة إلى إنفاق كبير على حزم برامج متطورة تتطلب تدريبًا وصيانة مستمرة لاحقًا.
التقدم الذي نراه في تقنية NFC يشير إلى فرص حقيقية للشركات التي ترغب في البقاء ذا صلة مع التغيرات المحيطة بها. عندما تتبني الشركات تقنية NFC، تجد نفسها أكثر استعدادًا للتعامل مع مختلف التحولات التقنية والتحسينات في الكفاءة عبر مختلف مجالات العمليات. يتحدث خبراء السوق عن إمكانية ثلاث مرات في اعتماد NFC خلال بضع سنوات من الآن، وهو أمر منطقي بالنظر إلى سرعة التغيرات في الوقت الحالي. وعلى الرغم من عدم قدرة أحد على التنبؤ بدقة بما سيحدث في المستقبل، فإن الشركات التي تتبنى تقنية NFC مبكرًا تبدو أنها تجهز نفسها بشكل جيد لما قد يأتي لاحقًا. وقد تجد الشركات التي تنضم الآن نفسها متقدمة بعدة خطوات عندما يبدأ المنافسون في بذل جهد كبير للحاق بالركب لاحقًا.
